粵港澳三地旅遊部門就合力推動大灣區旅遊業高質量發展達成三點共識。圖為澳門旅遊警察在大三巴牌坊前地巡邏。（新華社圖片）

三地旅遊部門均認為，提升大灣區旅遊執法人員的業務水平和辦案能力，有助打造粵港澳大灣區世界級旅遊目的地。（新華社圖片）

廣東省文化和旅遊廳公布，隨著粵港澳三地有序放寬防疫措施，為積極探索後疫情時代粵港澳大灣區旅遊市場聯合監管交流合作，第二屆粵港澳大灣區「9+2」城市旅遊市場聯合監管協作體聯席會議日前在深圳市舉辦，澳門特區政府旅遊局有關負責人應邀出席。會上，粵港澳三地旅遊部門達成三方面協作共識。

為推動建立「資訊共用、資源整合、優勢互補、聯合監管、形成合力」的旅遊市場執法協作機制，粵港澳三地政府旅遊部門有關負責人，廣州、深圳等珠三角九個城市文化和旅遊部門負責人，以及各成員單位聯絡員30餘人參加聯席會議。

進一步優化資訊共用機制

會議指出，粵港澳大灣區「9+2」城市旅遊市場聯合監管協作體自2020年成立以來，各方通力合作、密切配合，共同維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益。通過討論，會議對聯合監管協作體下一步工作提出三點倡議：一是進一步優化資訊共用機制。及時互通旅遊市場動態、違法違規旅遊資訊、重大旅遊服務質量投訴和旅遊市場行政處罰等資訊，實現大灣區城市旅遊市場資源共用、資訊互通。同時，探索運用大數據、人工智能等新技術，實現分類監管、快接快處、精準打擊，及時高效處理旅遊投訴糾紛。建立健全跨部門、跨區域執法聯動響應和協作機制。

二是進一步加大聯合監管力度。研究探索聯合監管新技術、新手段，不斷提升解決問題的能力。積極推進旅遊市場信用聯合懲戒，協調政府相關主管部門、行業協會等聯合打擊「不合理低價遊」、誘導或強迫消費、養老詐騙、虛假宣傳等違法經營行為。此外，提升應急處突能力，及時處置粵港澳大灣區跨區域旅遊突發事件，保障遊客生命財產安全，維護旅遊者、旅遊經營者合法權益。

提升旅遊執法人員辦案能力

三是進一步優化工作機制。密切各成員間溝通聯繫，健全完善資訊交流、聯絡員溝通、輪值主席工作職責等長效工作機制，加強各城市線索移交、集中辦案、執法培訓、項目調研等協作，提升大灣區旅遊執法人員的業務水平和辦案能力。共同發力，打造粵港澳大灣區世界級旅遊目的地。