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國泰工會：未獲公司支持 對空服員面對不實指控感痛心
2023-05-24 18:01
有港媒引述一封國泰空中服務員工會今（24）日向成員發出的內部電郵，該工會於電郵提到，對國泰空中服務員目前需要面對的眾多不實指控及網上傳言感到痛心；又指根據「機艙服務指引」，如空中服務員在未經同意下被乘客「拍攝及錄影」(filiming or photographing)，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度，會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。該工會稱，本期望公司會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人傷感的消息。
此前，有搭乘國泰班機的網民於「小紅書」披露有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客，並上載錄音佐證。事件引發廣泛反響，多名國泰航空乘客群起指出，有國泰空服員對內地老人都只說英文不講普通話，他們「對國人冷漠、對白人熱情」，「已經習慣國泰空乘（空服員）的冷漠」。國泰航空23日晚在微博發聲明指，已完成對事件調查，並依據公司規章制度，對三位涉事的空服員予以解聘。（編輯部）
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