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國泰工會發內部電郵：痛心空服面對眾多失實指控
2023-05-24 19:36
【澳門日報消息】國泰航空空姐被揭歧視非英語乘客，有關錄音對話在網上曝光，事件引起關注，國泰連發三篇聲明致歉，並解僱涉事三名空中服務員。據港媒報道，國泰空中服務員工會今日發出內部電郵稱，對現時空中服務員面對許多失實指控及網上傳言感痛心，理解大家現時心情沮喪。 工會在內部電郵稱，根據指引，乘客未經同意攝錄空中服務員，空中服務員可以要求刪除，公司政策表明對有關行為不會容忍，工會原本期望國泰會支持員工保護自己。明白現時空中服務員心情沮喪，但相信大家仍會致力提供專業服務，平等對待來自不同文化背景的乘客。工會暫時未回覆港媒相關查詢。 國泰空中服務員工會前主席關笑華則向港媒表示，空姐任何情況下均不應作出歧視行為，並應尊重乘客文化差異，在航班私下傾談亦要謹慎。若員工涉及歧視，應按機制嚴肅處理，但未必需要解僱，或可以給予機會。
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