【澳門日報消息】休閒旅遊服務創新協會和澳門酒店協會合辦“ESG智能酒店暨餐廳解決方案講座”，今日在皇都酒店2樓維凱廳舉行，向業界推介並展示多款智能酒店及智能餐廳的科技應用和解決方案，包括送餐收盤機械人和智能炒菜機器人等。主辦方期望加快推動本澳科技產品在酒店及餐廳等領域的落地應用，同時引領ESG企業理念的發展。 旅遊局副局長許耀明致辭時稱，隨著本澳旅遊經濟逐步復甦，優質旅遊服務更顯重要，當局一直推動“旅遊+科技”跨界融合，包括利用大數據作精準營銷，以及在適當場景加入AR和VR等，利用科技手段提升旅客體驗。期望透過活動讓本澳酒店和旅遊業界進一步完善智能化管理，提升智能酒店及智慧旅遊績效，同時結合人性化有禮好客之道，推動旅遊業可持續發展。 其中天基數碼科技有限公司執行董事余曉暉表示，公司研發多款智能產品，當中自助入住登記系統在上月完成開發，可快速識別本澳的逗留紙，讓旅客能快速登記入住；以疫前2019年4,000萬旅客量為例，當時旅客辦理入住手續需用上一小時。隨著入境旅客數量不斷上升，引入科技可助力酒店應對人資不足的問題，亦可減省人資成本。目前已收到多個測試請求，需與酒店後台系統整合，期望能在本澳廣泛推動應用同時，將“澳門監工、中國製造”產品“從澳門走出去”。目前公司部分產品、系統已發展到香港、日本、韓國、台灣等市場。