餐飲業界支持配合有禮運動提升澳門形象

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(澳門電台消息) 旅遊局推行澳門有禮運動，推動居民和業界以禮待客。有江蘇旅客稱，感到澳門服務人員的態度非常好，例如購物時留意到店員會指導客人有序排隊、用餐時遞上餐巾紙、臉帶微笑等，很滿意澳門的服務水平，又讚澳門街頭小食有特色。有上海旅客則反映部分店鋪客人多，店員忙不過來，但可諒解，而相比疫情前，她感到今次來澳，整體服務態度均有提升，語言溝通上更順暢，期望再來遊玩。中小型餐飲業商會理事長楊永成表示，疫後訪澳旅客結構、消費模式轉變，趨以年輕客人為主，對服務水平要求亦提高，他稱，熱誠、主動、耐心、以禮對客是旅遊服務的絕招，業界過往一直秉持”以客為尊”服務態度，有禮運動更有助鞏固本澳有禮都市形象，餐飲業界表示支持配合，將加強包括服務人才知識、線上應用和技巧等培訓。(郭錦冰林智文)

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