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身份證明局辦證延長服務至下月杪
2023-07-31 17:28
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【澳門日報消息】暑期臨近,外遊居民增多,為應對近期大量增加的辦證需求,身份證明局於本月6日起增加辦證服務時間。局長周偉迎表示,措施推出至今,共處理2.2萬多宗身份證及旅行證件申請,認為整體運作暢順。考慮到暑假為本澳旅遊旺季,居民辦證需求相當殷切,宣佈有關措施初步延長至8月31日,當局會持續監察居民預約情況。 周偉迎受訪表示,身份證明局一直密切關注居民的辦證需求,故由今年6月起透過增加人手提升辦證量,由行政公職局及市政署借調50名人員到身份證明局,同時配合身份證明局內部的人手調配,將之前每日600個辦證名額增加至1,100個。 另考慮暑期市民的外出需求,故自7月6日起,參照早前增加服務時間的經驗,將上述兩部門臨時借調人員增加至合共100名。並在現有辦公地點增加辦理服務時間,每日的服務時間將延長至晚上9時,周六、周日正常辦公,為居民提供一周七日、每天朝九至晚九的無間斷辦證服務。櫃台輪候時間由6月份的3個星期縮短至即日可作櫃台辦理。 他指出,增加服務時間措施由7月6日推出至今,共處理2.2萬多宗申請,包括身份證及旅行證件。這段時間裡,周一至周五傍晚6時至晚上9時預約率有近九成,甚至滿額,局方將按需求考慮增加預約名額;周六、周日預約率則有七至九成。“得到行政法務範疇跨部門合作,無論前線、後勤都適當地配置人手。特別在辦理身份證及旅行證件兩項服務,經過資源調配,皆理順了申請程序,也令居民辦證及出證時間較以往快捷。” 周偉迎引述數據指出,今年1月1日至7月30日,當局已處理身份證及旅行證件合共18.6萬多宗,包括身份證9.2萬宗、旅行證件9.4萬宗;其中,護照的處理量為8.5萬宗,較去年同期增長近10倍,較疫情前2019年同期增加1.3倍。 被問到逾期未辦證數字,他回應指出,當局透過兩次增加服務時間措施,令逾期未辦證數目大幅降低,其中身份證人士1萬多宗,“由於部分居民並非常居澳門,從數據分析所得,已基本解決疫情期間的換證需求。”至於旅行證件尤其護照方面,逾期未辦證數目尚有7萬多宗,基於有關數據與居民的外遊需求有密切關聯,呼籲居民若有外遊計劃、公務需求等,可利用是次增加服務時間措施,盡快辦理有關證件。 他表示,考慮到暑假為本澳旅遊旺季,觀乎6月至7月辦證需求相當殷切,預約辦證服務數字較4月至5月增加兩至三成。對此,局方會初步將增加辦證服務時間措施延長至8月31日,會視實際情況至暑假外遊高峰期結束,並將每日定時監察居民預約情況,動態調配人手安排,在保障市民的辦證需要下同步善用人手資源。
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