【澳門日報消息】社工局、澳門社會工作者聯合會主辦的“疫情與智慧社會服務”研討會今日舉行，共同探討疫情中社服界的作用，以及智慧科技與推動社會服務發展的關係。 研討會今日上午9時半假漁人碼頭會議展覽中心宴會廳舉行。社工局局長韓衛致詞稱，疫情無疑帶來很大的危機，但亦推動智慧科技的發展和應用，如疫情期間大幅運用網上系統進行各類會議、培訓、通告和溝通，以及各社會服務方案亦透過手機應用程式和網上科技推行。又例如現時大家已很廣泛應用的電子支付，也是在疫情期間開始應用。 隨著近期人工智能的高速發展，社服界亦須吸收經驗，在應對老齡化社會時，與時俱進，持續朝向智慧應用的方向發展。 社會工作者聯合會理事長張婉思致詞稱，疫情期間，大家體驗到智慧社會服務應用帶來的幫助，並透過資料庫收集和分析大量資料，為社工提供更準確的資訊和洞察力，以支援決策制定。同時，資料驅動決策可提高社工的工作效率和服務品質，如根據數據分析結果分類服務對象並制定針對性的援助計劃。 她期望，透過是次研討會分享智慧社會服務的最新理論和實踐經驗，促進各界深入了解和交流智慧社會服務，共同探討在疫情後的應用和發展，助更好應對社會服務工作中的挑戰。