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【“1+4”產業多元工作】旅遊業復甦理想 全力擴客源

2023-11-01 09:39

旅遊局配合特區政府“1+4”適度多元發展策略,持續深化“旅遊+”跨界融合。隨着今年初澳門對外全面通關,各客源市場宣傳工作隨即啟動,來澳旅客數量持續穩定增加,至今成效顯著。旅遊局致力加強旅遊業與關聯產業的互動發展,不斷豐富旅遊元素,廣納客源,發揮綜合旅遊的牽頭作用,推動經濟適度多元發展,促進澳門經濟復甦。

旅遊業復甦勢態良好

今年1月至9月入境旅客累計錄得超過1,992.8萬人次,較2022年同期上升超過3.5倍,日均7.3萬人次,恢復至2019年同期的66.0%。其中,國際旅客共錄得86萬人次,較2022年同期大幅上升超過218倍,恢復至2019年同期的36.3%。此外,1至8月酒店平均入住率錄得80.9%,較2022年同期上升43.4個百分點,而較2019年的90.8%僅差9.9個百分點。酒店住客數目恢復更為顯著,2023年1至8月錄得865.7萬人次,較2022年同期上升161.2%,較2019年同期則恢復91.8%。

與業界共同深化旅遊+” 促多元發展

旅遊局透過“旅遊+”跨界融合發展,加強旅遊業與文創、體育、會展、美食及大健康等關聯產業的互動發展和深度融合,配合特區政府的“1+4”適度多元發展策略。同時,新娛樂場幸運博彩經營批給合同已於今年1月1日生效,承批公司按照合同要求,有序落實各項投資計劃、協助開拓外國客源市場及發展,當中包括會議展覽、娛樂表演、體育盛事、文化藝術、健康養生、主題遊樂、美食之都、社區旅遊及海上旅遊等非博彩元素。

盛事融合創新增體驗

旅遊局主辦多項標誌性大型品牌盛事,加強旅遊與盛事、會展、電商、美食及文創等範疇的聯動融合,豐富旅客遊澳體驗,延長留澳時間。“2022幻彩耀濠江”、“兔躍盛世 歡樂春節2023年農曆新年花車匯演”、“歲歲平安—絢麗澳門煙花匯演”及“第31屆澳門國際煙花比賽匯演”四個夜間盛事活動,共吸引超過724萬人次現場觀看,助力促進夜間及社區經濟。

多元活動引客入區促消費

旅遊局透過“社區旅遊經濟拓展”、“美食文化推廣”及“濱海旅遊”三個專項資助計劃,鼓勵社團善用本澳各區具特色的旅遊資源舉辦多元化的活動,引客入區遊覽,助力社區旅遊經濟發展,持續為社區旅遊注入活力,並且新增“旅遊+”活動的類型,推進“旅遊+體育、文創、科技”等跨界融合。今年4月至9月,資助社團舉辦合共16個活動,吸引約53.6萬人次參與,帶動商戶約740間次。

澳門大賽車博物館引進新項目

澳門大賽車博物館持續引入新展項及活動,增強“旅遊+體育”等跨界融合效應。今年旅遊局與香港杜莎夫人蠟像館首次合作於博物館展出8位國際知名賽車手的蠟像;此外,博物館亦新增了格電模擬器等,並於11月推出系列特別活動及安排以配合第70屆澳門格蘭披治大賽車舉行,當中包括全新的 VR 虛擬實境體驗項目“VR 360°看賽車”及在博物館外牆上演“澳門大賽車博物館藏影︰70傳奇”光雕表演等,致力創新,增加博物館的吸引力及豐富訪客體驗。今年1月至9月,有近10.1萬人次參觀。

旅博會顯國際影響力    旅遊+”效應

澳門國際旅遊(產業)博覽會(“旅博會”)助力旅遊及相關業界拓展商機,促進旅遊經濟。今年第11屆旅博會貫徹“1+4”適度多元發展策略,首設“1+4”展館,打造“旅遊+”合作新平台。今屆匯聚世界各地業者現場交流洽商,展位、參展商及特邀買家數目為歷屆最多。三天展會共吸引達3.7萬人次觀眾入場,雲直播線上總播放量近757萬次,線上線下商業配對合計超過8,300場,期間促成了44個簽約項目。

線上線下拓海內外客源 豐富旅客結構

旅遊局持續推進一系列海內外宣傳工作及各項引客措施,線上線下並舉,竭力拓展國際及多元化客源。線上方面,就不同客源市場的社交媒體使用喜好,旅遊局目前已開通包括微信、微博、小紅書、抖音、Youtube、Tiktok、Facebook、Instagram、Twitter、Line及Kakao Talk等全網24個平台,至今粉絲量總計超過613萬。

此外,與具廣泛傳播及影響力之國際性主流媒體及大型電商平台、來澳出席活動的名人明星及社交達人KOL合作推廣澳門旅遊形象,開拓不同客源。截至今年10月,已邀請來自新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、韓國及美國等國際市場超過100位旅遊達人來澳宣傳澳門嶄新“旅遊+”元素。

海外推廣精彩多元旅遊+”

線下推廣方面,“感受澳門樂無限—里斯本澳門推廣活動”於今年4月圓滿舉行,藉此作為特區政府在歐洲重啟推廣澳門旅遊工作的起點,內容包括展覽、光雕表演、推介會、業界考察等,設多個非博彩元素主題展位和澳門旅遊形象裝置,展現澳門嶄新旅遊元素。旅遊局今年亦已於泰國、韓國和馬來西亞舉辦路展及業界推介洽談會,又參與海外市場的重要國際旅遊展,以及組織海外業界和媒體考察團訪澳,推廣澳門豐富多元的“旅遊+”元素,全力拓展國際客源市場。

內地路展盡顯旅遊+”魅力

旅遊局在開拓國際客源的同時,繼續擴展內地客源市場。今年至10月,已先後在山東青島、天津及福建廈門舉辦“澳門周”大型推廣活動,三站路展共吸引近300萬人次進場。另外,延續去年(2022年)在珠海和中山舉行“感受澳門‧樂無限”大灣區巡迴路展,今年已先後在廣州、江門、惠州、深圳、東莞、佛山和肇慶舉行,七站共吸引逾241萬人次進場。

海陸空交通及酒店優惠擴客源

旅遊局繼續透過《感受澳門.想你享福利》向內地市場發放機票及酒店住宿等優惠,今年亦針對國際市場推出機票買一送一及酒店五折券優惠,並利用有關優惠項目推介澳門最新旅遊及節慶盛事等資訊,吸引更多國際旅客來澳,刺激旅遊消費及延長留澳時間。今年1月至9月,酒店五折券帶動住宿超過99.4萬間夜、帶動訂單金額近人民幣10.3億元,機票買一送一優惠帶動機票預訂人次近10.6萬、帶動訂單金額近1.52億澳門元。

旅遊局又透過《想你享福利.樂遊澳門團》資助計劃吸引更多內地、台灣地區及國際旅客以團遊方式體驗澳門。今年2月2日至9月30日共收到11,649團申請資助,涉及312,499人次,平均逗留天數為2.4日。

另外,今年1月13日至6月30日期間推出“賞你遊澳門”車票/船票買一送一優惠,吸引香港居民以及訪港的台灣地區及國際旅客遊澳,共錄得約29.5萬訂票總人次。

針對直航客源推廣,旅遊局與設有相關直航航線的航空公司推出國際航線機票優惠,利用直航的便利加上優惠引客遊澳,同時持續宣傳往返香港國際機場海天中轉大樓與港珠澳大橋澳門口岸之間的跨境巴士服務,着力吸引更多國際旅客。

推廣旅遊+科技應用

旅遊局致力運用創新科技提升旅客體驗,分別在今年旅博會及9月起多個社區活動內設置“旅遊+科技”攤位,透過重現第一屆澳門格蘭披治大賽車情景的VR體驗及介紹澳門非物質文化遺產的AI互動遊戲,以推廣澳門盛事及文化元素為賣點,向居民和旅客介紹創新科技在旅遊範疇的實際應用,從而進一步了解“旅遊+科技”內涵。此外,旅遊局製作多條VR影片,在“澳門周”、大灣區巡迴路展、第11屆旅博會、海外旅遊展及大型消費者推廣路展供參與者體驗。

旅遊與美食融合推廣美食之都

澳門於2017年獲評為聯合國教科文組織“創意城市美食之都”後,旅遊局透過多平台多形式致力推廣此國際名片,包括“澳門周”和“旅博會”。今年旅博會期間舉辦“美食之都廚藝展示”,匯聚包括澳門在內共23個創意城市美食之都的代表及廚師,呈獻24場廚藝展示,交流美食文化內涵。旅遊局亦積極與世界各地美食之都交流,參與線上線下國際活動或調研,提升澳門美食之都在國際上的知名度,又繼續為業界舉辦相關培訓項目。旅遊局今年更作為主辦單位之一,舉行了第二屆“澳門之味巡禮—五都薈萃”,持續深化旅遊與美食融合,提升澳門的旅遊吸引力。

配合特區政府“1+4”適度多元發展策略,旅遊局將繼續深化“旅遊+”跨界融合,加強旅遊業與關聯產業的互動發展,積極發展綜合旅遊休閒業,帶動大健康、現代金融、高新技術、會展商貿和文化體育等四大重點產業,以盤活社區旅遊經濟,拓展商機,助力澳門經濟加快復甦。

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