【澳門日報消息】隨著澳門人口老齡化，尤其居住人口密度集中，北區長者服務需求增多，凸顯原居安老服務問題。為此，工聯總會、工聯社會服務委員會今年八至十月開展“北區長者日間護理服務需求調查”，收回有效問卷一千五百五十七份。調查結果發現，超過半數受訪者贊成放寬長者日間護理服務項目範圍，特別是長者臨時性日間暫托服務較受關注；逾八成受訪者對整體長者日護理服務感到滿意，但總體滿意度仍受到服務的輪候時間長、地點不便以及開放時間不足等因素影響。 此外，八成以上受訪者表示從未考慮從事相關行業，凸顯行業吸引力不足；同時，近半數受訪者表示對於日間護理服務的認識不足。為此，期望特區政府審查現有法規，讓長者臨時暫托服務有望實行，以支援照顧者；同時建議相關機構擴增服務地點、服務範圍和名額數量。 調查發佈會今日上午十一時半於工聯松柏之家老人之家舉行，工聯副理事長李靜儀等出席介紹。李靜儀指出，超過半受訪者贊成放寬長者日間護理服務項目的範圍。為此，重點建議在服務範圍內，增加長者臨時性日間暫托服務，讓照顧者在處理突發情況時，能確保長者受到妥善照顧。 另外，鑒於澳門對長者暫托服務需求量巨大，但目前並無提供服務的機構，故呼籲政府：一是審查現有法規，找出可能限制暫托服務設立和操作的法規。二是簡化批准程式，政府可考慮簡化設立暫托服務的審批程式，且申請流程透明化，以鼓勵更多提供者加入暫托服務的行列。三是設立紀錄制，挖掘並了解現有的服務需求，為政策制定提供資料支援。四是政府有義務提供足夠和適宜的社福資源，並落實到合適的人身上，這樣暫托服務或能在不久的將來得以實現。 超過八成受訪者對現有長者日間護理服務表達了滿意。然而，總體滿意度卻受到服務的輪候時間長、地點不便以及開放時間不足等因素影響。為此，提出五項建議：首先，應考慮增加長者日間護理服務的數量。具體來說，可在社區內設置更多日間護理中心，或在已有的公共服務設施內部添加護理空間；亦可運用已有的社區資源，如合適的商業場所或閒置的公共地點，讓其轉變為兼具護理功能的場所。 其次，需要解決服務地點不便的問題。可設置更多的區域性服務地點，物色各社區內的潛在場地，降低使用者往來的交通時間和成本。再者，應增加服務的開放時間，因考慮到部分長者還需要在日間護理中心逗留到傍晚時分，或某些家庭成員僅能在下班後接送長者，但服務的營業時間通常直至下午為止，故有必要延長開放時間。 另外，還需縮短服務的輪候時間，這可通過提升工作效率、優化工作流程和增加人手等方式來取得改善。最後，對於只需要部分照顧服務的長者，可善用居家支援服務網絡，相關資源必能形成互補作用，鞏固社區支援服務網絡。