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旅社業務導遊職業法列明年立法項目
2023-11-22 21:16
【澳門日報消息】議員馬耀鋒關注如何提升旅行社及導遊素質。旅遊局局長文綺華表示，《旅行社業務及導遊職業法》已列入明年立法項目，同時考慮到旅遊從業員未必能到課堂上課，故採用線上線下雙軌並行的培訓計劃，包括培訓語言、服務甚至文化範疇。 她指出，今年一月至十月，旅遊局已開辦約41場線下培訓，內容包括溝通技巧、顧客服務、語言及禮貌方面，以提升素質。旅遊局今年一至十月，對監管的場所及活動巡查2,181次，希望透過不同手法提升業內人士的質素。
澳門日報新聞
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