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【裝備迎客】旅遊局再辦伊斯蘭文化旅客工作坊 提升旅遊從業員專業知識
2023-12-12 15:51
旅遊局今（12日）再度舉辦伊斯蘭文化旅客工作坊，協助旅遊業從業員裝備自己，提升自身競爭力及整體服務水平，鞏固澳門旅遊城市形象，配合旅遊市場多元發展及開拓國際客源市場。
反應熱烈 加場增額
本年3月舉行的首場伊斯蘭文化旅客工作坊反應熱烈，今（12日）再加開場次。由於報名情況踴躍，局方增加名額以滿足需求。工作坊繼續由澳門伊斯蘭會丁少杰教長主講，這次不僅有酒店、餐飲、旅行社從業員和現職導遊，也有零售業從業員及廚師參加，旅遊局局長文綺華等亦有出席。
工作坊內容豐富實用
伊斯蘭文化旅客工作坊內容涵蓋伊斯蘭教 - 亞伯拉罕的宗教概述和伊斯蘭教的宗教禮儀、節日、風俗及文化特點等，並向業界介紹接待伊斯蘭旅客服務的注意事項和行程規劃等，內容豐富實用。旅遊局期望透過工作坊，加強旅遊業界對伊斯蘭教信仰的認識，為信奉伊斯蘭教的旅客提供更合適的服務。
業界培訓提升服務質素
旅遊局持續與業界合作，積極開展各類針對性培訓，提升旅遊業界的服務質素。因應需求，旅遊局在3月份舉辦了今年首個伊斯蘭文化旅客工作坊，及後亦舉辦了一場跨文化旅遊工作坊及兩場不同客源地文化差異課程，加強旅遊業相關從業員接待不同文化背景旅客的知識及技巧，更好地接待多元化的國際旅客。
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