自助辦理量佔七成

    新身份證首日錄千四申領

    【本報消息】身份證明局昨起以自然換證方式，發出新一代澳門特別行政區居民身份證，首天至下午五時，經服務櫃檯及自助辦證機已接收逾一千四百宗身份證申請。當中，政府廿四小時自助服務中心處理的自助申請量，佔總體申請量近七成。身份證明局三個辦事處及七個政府廿四小時自助服務中心運作暢順，居民秩序良好。

    七中心設自助機

    現已投入使用的七個政府廿四小時自助服務中心分別位於南灣中華廣場、黑沙環政府綜合服務大樓、士多鳥拜斯大馬路（二龍喉公園附近）、筷子基社屋快達樓、離島政府綜合服務中心、氹仔湖畔大廈，以及路環石排灣社區綜合大樓七個地點，供居民自助辦理多項身份證明文件及自助領證。七個政府廿四小時自助服務中心自本月五日啟用至昨日，自助辦證機使用量約三千五百人次，自助領證機使用量約二千五百人次，總服務量達六千人次，平均每日約六百人次使用，達到預期分流及便利居民的成效。

    分流便民達預期

    昨日所見，不少人選擇使用身份證明局的廿四小時自助服務中心辦證，基本無需排隊。自助服務中心內設有多部自助辦證機及自助領證機，並設置導覽機及播放教學片，詳細說明各款自助服務機的服務資訊，以及設置應急查詢電話供有需要的居民使用。同時，亦有駐場工作人員協助和指引居民使用服務機。有居民認為，自助服務機辦證方便、快速，省卻等候時間。

    身份證明局重申，居民毋需急於換證，最早可於證件到期前六個月提出換證申請，現時約九成居民已合資格使用自助辦證機辦理換證手續，居民應優先使用自助辦證機辦理申請。

    保障籌優先預約

    另外，為保障不合資格以電子方式辦證的特定人群，包括首次申請身份證、於身份證發證日未滿五歲人士的身份證續期、非永久性居民身份證續期、非永久性居民身份轉變為永久性居民身份、遺失證件，以及於身份證發證日未滿五歲人士的旅行證件申請，他們可使用“保障籌”優先預約到櫃檯辦證。六十歲或以上長者的各項申請服務，亦屬“保障籌”涵蓋的範圍。

    居民可於“一戶通”內的“預約櫃檯服務”或身份證明局網頁(www.dsi.gov.mo)預約。如有查詢，可致電身份證明局熱線（二八三七 · ○七七七或二八三七 · ○八八八）或電郵至(info@dsi.gov.mo)。