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當局續推廣“澳門有禮” 提升旅客旅遊體驗
2023-12-23 10:17
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【澳門日報消息】旅遊局今年7月起啟動“澳門有禮運動”,推動居民和業界熱心以禮待客,宣傳澳門有禮都市形象,鞏固世界旅遊休閒中心地位,配合“1+4”經濟適度多元發展策略。“澳門有禮運動”相關系列推廣項目和宣導工作持續鋪開,共同促使全民響應以客為先的觀念,在澳門“客似雲來”的基礎上,提升旅客“賓至如歸”的旅遊體驗。 製作新篇教學影片 提升各界有禮意識 旅遊局現正拍攝“澳門有禮運動”全新篇章教學影片,期望透過不同受眾的主題教學影片講解相關業界應如何以禮待客,傳播待客之道的觀念和意識,認識禮貌在旅遊發展中的重要性,讓相關業界從業員以至全民了解自身與澳門旅遊業發展的關聯。 聯動業界鞏固服務素質 “澳門有禮運動”自推出以來,受到澳門居民、旅遊業和關聯產業的積極響應。旅遊局持續與業界合作,開辦相關培訓,協助本地旅遊業界鞏固服務質素。同時,向本年度“星級旅遊服務認可計劃”獲獎商戶派發設有“旅遊大使 你我都是”口號的襟章,商戶明年可持續有關推廣;向受監管場所包括酒店業場所、餐廳、酒吧和旅行社等派發宣傳海報,全方位透過業界向從業員推廣以禮待客的訊息,廣傳好客之道。 線上線下宣傳不間斷 配合“澳門有禮運動”,旅遊局已開展一系列宣傳項目,包括在旅遊局官方社交平台微信、小紅書、抖音、Facebook、微博宣傳,亦在電台進行推廣;一系列宣傳海報、橫額廣告已投放於巴士車身、出入境口岸的廣告燈箱、橫額等,將“以禮待客”的氛圍推廣至全澳各區,致力宣傳澳門有禮都市形象。 此外,旅遊局主辦、支持或資助的活動中也播放宣傳片、張貼海報及在活動中分享“澳門有禮運動”的訊息。宣傳片內容涵蓋多方面,包括:旅遊大使你我都是“餐飲篇”、“零售篇”、“交通篇”和“學生篇”。為擴大本次活動傳播聲量,“澳門有禮運動”更推出主題曲音樂影片,聯同其他宣傳片在本地電視台、巴士和的士電視等地方播放,增加曝光率,提升全民參與意識。 齊做有禮學生 旅遊局在今年開學季期間,舉行“澳門有禮運動:開學有禮——齊齊學好做大使”分享會,邀請澳門教育範疇代表以及一眾教育工作者、老師及學生等出席,藉此將“有禮”的優秀傳統文化從小植根。分享會期間播放“澳門有禮運動”相關宣傳影片,向出席者講述有關宣導工作及講解待客之道的觀念和意識,並派發相關宣傳物料,將“旅遊大使,你我都是”的訊息傳遞至校園,讓青少年和學生響應,從小樹立以禮待人的品德,助力建立澳門有禮都市的形象。 “澳門有禮運動”進一步提升澳門的旅遊服務質素,宣揚以禮待人的精神,務求引發全民效應,推動人人熱心以禮待客,有利促進澳門綜合旅遊休閒業發展,配合特區政府“1+4”經濟適度多元發展策略。
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