社工局表示，本澳考取國家育嬰員證照人數佔幼兒導師助理的四成，但當局現時未有推行持證上崗安排。（資料圖片）

早前一名幼童於托兒所午睡後出現異樣，經送醫後搶救無效後死亡，事件引起社會的高度關注及引發對托兒所監管制度的熱議。社會工作局表示，今（2023）年暫收到26宗投訴，主要涉及幼兒受傷及行政運作。又指本澳考取國家育嬰員證照人數佔幼兒導師助理的四成，但現時未有推行持證上崗安排。有立法會議員建議當局提升托兒所資助，以優化設施及穩定人手。

澳門電台節目《澳門講場》昨日探討托兒所運作。社會工作局社會互助廳兒童及青少年服務處處長劉結艷表示，近年平均每年收到約 20宗投訴，當中今年（2023年）收到 26宗投訴，主要涉及幼兒受傷及行政運作，當局會安排人員向托兒所及家長了解情況，搜集資料後再作評估。她又指，當局在2013年引入托兒所服務評鑑計劃，現時各受資助托兒所在行政管理、托育活動、健康安全方面會按準則定期檢視及改善，並邀請第三方專家對托兒服務提供意見，現時有18間受資助托兒所完成外評計劃。

議員籲提升托所資助穩定人手

立法議員、婦聯副理事長黃潔貞稱，本澳出生率下降，但可作為契機使托兒服務更專業化、優質化及貼心化。有曾使用托兒服務的家長建議增加托兒所人手，減輕保育員壓力，改善服務，她認為托兒所資助可再提升，以優化設施及穩定人手。

托兒所員工托兒比例1比6.2

對於有市民反映，不同托兒所的保育員與幼兒比例參差不齊，擔心托兒未能得到適切照顧。劉結艷回應稱，根據全澳各托兒所提交數據，員工與托兒比例平均為1比6.2，嬰兒班則為 1比3.4，以平日服務人數為七成計算，托兒所員工與托兒比例為1比4.3，嬰兒班為1比 2.4，比例優於鄰近地區。她又稱，現時受資助托兒所仍有資源，可依自身需要增加人手。

亦有公眾希望提升托兒所人員的質素。劉結艷指出，去（2022）年至今，本澳考取國家育嬰員證照人數佔幼兒導師助理的四成，當局樂意聽取社會意見，但現時未有推行持證上崗安排。

黃潔貞認為，持證上崗是大勢所趨，她建議托兒所建立評核制度，鼓勵保育員自我增值，優化保育員職前培訓，讓他們入職後可盡快投入工作。