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（一家之言）持續創新 滿足消費需求
2023-12-29 06:35
持續創新 滿足消費需求
今年以來經濟復甦，但整體消費市場複雜多變，市場熱論“消費降級”、找“平替”，同時節假日出遊火爆，演唱會門票一票難求，既反映消費者理性消費捂緊錢包，但也願意為“感性”埋單，消費需求捉摸不定，考驗企業應變能力。
疫後經濟環境的變化，影響消費力。通脹、就業市場和收入水平不穩定等因素，均可能令消費者感到壓力。面對不確定性，更傾向於節約開支。不少企業反映疫後消費遇冷，同時新品牌不斷湧現，“內捲”嚴重。 觀乎內地茶飲品牌、火鍋品牌、零售品牌接連湧現，為爭奪消費者注意力和購買力，大搞營銷、跨界聯乘，推出各種促銷活動和優惠措施。
在商業社會中，沒有永遠成功，也沒有永遠失敗。今年次季，瑞幸咖啡財報超越星巴克、拼多多市值亦短暫越超阿里巴巴，如何敏銳捕捉大眾消費習慣變化並調整應對，是企業成功關鍵。受惠旅遊業復甦表現突出，不少初創企業加入手信業、手搖飲品店、小食店行列，但同質化嚴重，加劇市場競爭。另一方面，民生區因居民北上消費成趨勢，因而開始轉戰旅客市場，以分享龐大旅客紅利。但對於未能留住本地客又未能開拓旅客市場的企業，面臨着市場份額下降和銷售下滑的困境。
隨着科技發展和社會變革，人們對產品和服務的需求也在不斷變化。企業可從其他行業的成功經驗中獲取靈感，並於行業中應用。如海底撈火鍋品牌以服務、表演為賣點，也有茶飲以打造爆款殺出重圍。
尋找市場上的空白點和機會，也是企業成功關鍵。除把眼光放在其他市場尋找尚未出現的機會，企業亦宜進行深入的市場研究和趨勢分析，尋找未被滿足的需求、缺乏競爭的領域或快速增長的市場。同時，與現有和潛在客戶密切互動和溝通，聽取反饋和意見，改進產品或服務，發掘未被滿足的需求。
市場不斷變化，企業須保持敏感度和靈活性，不斷學習和改進，持續尋找創新機會，以更好滿足難以捉摸的消費者需求和適應複雜多變的環境。
春 耕
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