特區政府多年持續透過不同措施，包括“特色店計劃”、線上線下宣傳、支持善用電子化工具和“有禮運動＂等，以多維度優化中小企營商環境，優化營運條件，拓展客源，以推動社區經濟。

“特色店計劃”三年深耕推廣引客生意增

經濟及科技發展局與地區商會合作於2020年7月推出“特色店計劃”，協助社區商戶利用網絡新媒體進行營銷。特色店在進駐內地知名生活消費平台後，曝光率及知名度得到顯著提升，加上來澳旅客數量持續穩定增加，多年來的線上推廣成功為特色店引流增曝光，有效地將“線上流量”轉化為“線下銷量”，為推動社區經濟帶來正面效益。

持續線上線下推廣特色店，與商會合作開展“熱門宣傳計劃@澳門特色店”和“抖音”網紅達人宣傳計劃，全網推廣宣傳影片錄得逾1.75億次播放量，多條視頻更登上“抖音熱榜”。

中小企後台電子化助優化營運

自2021年，生產力暨科技轉移中心已著力推動提升中小企後台電子化的工作，先後與澳門餐飲業聯合商會推行了三期的“餐飲業後台電子化資助計劃”，受助企業共475家。2023年推出的“中小企業後台數字化支援服務”，200家商戶受助。

並今年起爲企業提供培訓課程及派員到店診斷，給予技術上改善建議。商戶認同培訓有效提升員工質素，令數字化系統功能更高效發揮，從而提升效率和優化營運。

擴大電子支付受理面助數字轉型便利消費

金融管理局持續推動金融機構擴大電子支付的受理面，助力澳門經濟發展和商戶數字化轉型。自2021年起，金融機構為商戶提供的電子支付收款服務，除“聚易用”八種本地移動支付工具外，現時亦可受理多種內地、香港及東南亞國家的支付工具，以及國際卡組織的相關支付服務等。

為進一步便利國際旅客在澳消費支付，金融管理局批准本澳金融機構，於本年增加受理7個境外國家合共10款的移動支付工具，覆蓋多個東南亞及歐洲國家。

“有禮運動”提升中小企業服務質素

另外，“澳門有禮運動”持續推行。旅遊局除積極與業界及培訓機構合作開辦培訓項目，協助本地旅遊業界和相關中小企全面提升服務質素，更進行拍攝“澳門有禮運動”全新篇章教學影片，期望透過不同主題教學影片，加強相關業界及中小企從業員以禮待客的意識，優化服務細節，促進澳門綜合旅遊休閒業發展。在推廣方面，旅遊局已開展“澳門有禮運動”一系列宣傳項目，包括在社交平台、平面媒體和電子傳媒進行推廣；同時投放戶外宣傳廣告，將“以禮待客”的氛圍推廣至全澳各區，致力宣傳澳門有禮都市形象。