特區政府正式推出「商社通」服務平台，為企業和社團提供從設立、營運到發展所需的電子化公共服務。（林嘉欣攝）

（左起）市政署市政管理委員會主席戴祖義、行政公職局局長吳惠嫻、身份證明局局長周偉迎接受傳媒訪問。（林嘉欣攝）

繼面向本澳居民、主要辦理民生個人服務的「一戶通」後，特區政府昨日正式推出面向本澳商企及社團的電子服務平台「商社通」，目前共提供78項常用的政府網上服務，包括飲食及飲料場所牌照申請、牌照續期、社團資助申請等，涉及27個公共部門。行政公職局局長吳惠嫻表示，「商社通」是推進「電子政務」發展中關鍵平台之一，「一戶通」和「商社通」相互配合使用將惠及不同群體，未來會持續擴展平台功能。【本報記者林嘉欣報道】

特區政府昨（9）日於澳門科學館舉行「商社通」發佈會，吳惠嫻介紹了「商社通」的設計理念及功能，她表示，特區政府建立一個面向商企及社團的商社平台，是由於商社服務與自然人服務的對象、業務、手續及性質都不相同，因此特區政府研究設立專門的商社平台，以「便商利社」為定位，「流程再造、資料賦能、服務創新」為理念，梳理複雜的服務手續，簡化跨部門手續，引入創新思維，將跨部門服務關聯起來，結合線上線下渠道，依循一次辦妥模式提供服務，讓申請者便捷地取得政務服務。

另外，她表示，考慮到商企服務的實際應用場景，故商事平台將主打WEB端和APP端並用，現階段商社通提供的服務共78項，涉及27個公共部門，並設有四大專區：「社團專區」、 「准照續期服務」、 「一站式」、 「一件事」，方便企業和社團辦理綜合政務。

大大提高政務辦理效率

身份證明局局長周偉迎就「商社通」的社團專區業務功能作出介紹，他表示，目前澳門有超過一萬個註冊社團，為便利社團運作，「商社通」特設「社團專區」，將多項與社團相關的服務集中整合，包括社團架構成員的管理和查閱、申請及領取各種證明書，以及部分社團資助申請、政府場地租借和活動報名等，各項服務均可全程網辦。至於效率提升方面，他舉例指，如申請社團架構證明等文件，線下辦理需十個工作日，而在「商社通」上傳整齊資料後，三個工作日可發出相關證明，大大提高辦理程序效率。

除了上述的功能外，特區政府還梳理及優化了飲食及飲料場所牌照的發牌程序，在「一站式」專區內打造全新的「聯合申請及審批平台」，並將於本月底全面上線。該平台能夠讓涉及發牌程序的多個部門及公司以標準化、規範化模式進行同步處理及審批，增加程序透明度，提升行政效率。使用「商社通」中的「一站式」服務，申請人可隨時隨地線上提交服務申請、查看個案的申請進度、接收通知等，毋須市民到不同部門辦理服務。

提供34項社團常用服務

商社通首階段提供的78項服務中，有34項是社團常用服務。中總理事長馬志毅表示，「商社通」推出的整合功能、一站式服務和證明續期能提升商戶營運效率，同時企業可以授權給工作人員分級管理，以配合內部程序經營。婦聯副理事長吳嘉婷則認為，「商社通」是本澳電子政務新的里程碑，以手機人面識別遙距簽署文件的功能實用，回應了社團實質需求。

另外，吳惠嫻透露，供政府內部管理使用的「公務通」預料本（1）月推出，連同針對企業和社團營運的「商社通」，以及民生個人服務的「一戶通」，三個平台在特區政府多個部門積極配合下構建完成，當局將持續優化各項服務流程和電子化。