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（一家之言）商業創新 應對時代變化
2024-01-29 06:35
商業創新 應對時代變化
近日澳門半島有大型商場揭幕，引入知名百貨品牌及影院，備受關注。由於半島地方有限，新落城的大型度假村雲集路氹城，提供一應俱全的玩樂元素、娛樂表演，加上硬件齊全，往返橫琴口岸便利，承載力和吸引力不斷提升，旅客更多留在路氹城消費。
澳門半島已多年沒有新大型商場、百貨公司出現，更多是傳統商場。但傳統商場日漸式微，一方面受網購衝擊，消費者減少線下消費；舊式商場欠大型娛樂配套、停車位有限等，難與度假村競爭。故半島新增的“酒店＋商場”項目，一定程度增加半島的吸引力、提升承載力，吸引旅客和居民消費。
澳門作為世界旅遊休閒中心，購物體驗是重要一環，各地都不缺商場，惟部分商場品牌同質化嚴重，佈局相似、品牌類近，要是價格差別不大，難以吸引消費者逐個行逛。澳門商品如奢侈品、金飾等有價格優勢，但內地旅客離境有可能面臨“徵稅”風險，抑制他們的消費意願。
如今整體消費力降級的背景下，購物中心要挖掘旅遊消費潛力，須要打造獨特魅力，尋求差異化留住客人。不難發現，本澳度假村引進不少新穎品牌，像內地茶飲、台灣三文治、日本超市品牌等。同樣半島新項目的百貨商場引入逾百個品牌，不少屬於澳門首店。從品牌多元化着手打造差異化，消費者更願意入內購物。參考內地商場除引進首店，造出差異化主題，深圳有商場利用屋頂空間打造天台寵物樂園、有商場打造天台夜市，上海有商場打造AI跑道、有商場打造空中海洋館等。
澳門商場宜建立自身特色，透過商場的公共空間，增加打卡位；注入澳門特色商品元素，營造獨特性。
疫情放開至今，有人歡喜有人愁。受旅遊業反彈，有的企業充滿韌性和創造力，成功收復失地甚至擴張；也有企業受內外環境影響，艱難求存。背後反映新時代變化及商業模式創新的緊迫性。政府宜持續優化營商，商界亦須探索更多可能性，長遠立足市場。
春 耕
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