理大研究團體預測，到今年底，大灣區的國際訪客總量將恢復到新冠疫情前水平，即近1.3億人次。（深合區執委會圖片）

理大酒店及旅遊業管理學院副院長及講座教授兼陳澤富伉儷國際旅遊教授宋海岩教授，介紹團隊研發的首個大灣區旅遊需求預測平台。（香港理工大學官網圖片）

香港理工大學酒店及旅遊業管理學院研究團隊日前推出首個大灣區旅遊需求預測平台。平台預測至2024 年底，大灣區的國際訪客總量將恢復到新冠疫情前水平，即近1.3億人次；香港的入境訪客總量預計需至2025年才會恢復至2018年水平，即6,500萬人次。

旅遊業是香港及大灣區重要產業之一，理工大學團隊是次項目從統計部門和國際貨幣基金組織等國際機構，收集大灣區城市及其主要客源市場的當地生產總值、消費者物價指數和匯率等宏觀經濟數據。

分析結果顯示，根據短期預測結果，至2024年底香港及澳門的訪客量、大灣區內地城市的入境和本地訪客量，以及大灣區內的客流量將大幅回升，訪客數量將回復至新冠疫情前水平。

大灣區旅遊市場增長潛力巨大

另外，根據未來五年的長期旅遊需求預測結果，至2024 年底，大灣區的本地和入境訪客量、大灣區內的客流量將恢復至新冠疫情前水平。至2027 年，大灣區整體本地訪客將超過3.35億人次，入境訪客達1.95億人次，而大灣區內部的客流量達到兩億人次。結果亦顯示，所有大灣區城市訪客評論均傾向正面，證明大灣區的旅遊業復蘇強勁，也表明大灣區旅遊市場具備巨大增長潛力。與此同時，中性和負面評論指出大灣區城市在旅遊服務品質和跨境管制等重要範疇仍有改進空間。理大酒店及旅遊業管理學院副院長宋海岩指，所有大灣區城市的訪客評論均傾向正面，證明大灣區的旅遊業復蘇強勁，也表明大灣區旅遊市場具備巨大增長潛力。

理大：港餐飲服務質素需提升

香港去年的訪港旅客量錄得3,400萬人次，恢復至疫情前約55%的水平。研究團隊表示，訪港旅客對香港的文化、古蹟感興趣，但香港的旅遊復蘇仍較其他地方慢。宋海岩指，服務質素是香港旅遊業發展的一個難點，通過輿情分析，香港在服務質素上的分數較其他方面低，尤其是較為大眾化的餐廳。他又指，香港餐飲業很發達，也很多樣化，遊客喜歡香港的食品，大家體驗過後會覺得很有efficient（效率），但並不算非常friendly（友善），包括一些小的餐廳、大牌檔等，這方面的服務品質還需要提升。