越查台客遊越丟包案

    【本報綜合報道】據香港中通社十四日消息：農曆春節期間台灣團二百九十二人在越南富國島慘遭“丟包”。越南當地旅遊局表示，監察小組十四日前往富國島釐清各項問題。

    審視兩旅社合約

    這宗丟包糾紛因台灣年代旅遊與越南地接社收款日期喬不攏而起。根據越南媒體《青年報》報道，針對這場旅遊糾紛，越南堅江省旅遊局局長裴國泰表示，監察小組十四日前往富國島釐清各項問題。相關單位將審視兩家旅行社之間的合約，並按規定展開處理。

    據報道，越南WInnER國際旅行社負責人已向堅江省當局說明，付款截止日期是二月十一日，但“年代旅遊”仍然沒有匯款，所以公司才結束該計劃。後續經台灣方面協調，公司重新安排了遊覽車及住宿，恢復既定行程。

    堅江省旅遊局聲明指出，裴國泰表示，針對近三百名台灣旅客滯留的事件，十四日將派調查小組前往富國島調查，並審查兩家旅遊公司之間的合約，後續依規定處理。

    據中新社台北消息，十三日晚間至十四日白天，已有兩批七百多人與“年代旅遊”簽約的出境遊客返台，其中包含部分被“丟包”旅客。

    旅客冀旅社解釋

    一位林姓遊客表示，在富國島期間，多個行程未能履約，許多團員還被“丟包”，“像是被詐欺”。雖然人已平安返台，但希望旅行社能給出合理解釋。

    許多台灣民眾安排春節假期出境遊，此次知名旅遊公司因欠款導致遊客被“丟包”事件在島內引起連鎖反應。首先，“年代旅遊”被曝出本該在一月底向越南旅行社結算的旅費，至今支付額不及十分之一。“年代旅遊”欠款數額達二百二十萬元新台幣。其次，該公司亦存在拖欠員工薪水的情況。有前員工指，拖欠賬款是這家公司慣用手法。

    違約恐被罰五萬

    對年代旅遊富國島團被丟包，台灣旅遊品質保障協會公關主委李奇嶽表示，旅客返台後，可與旅行社先溝通討論相關賠償；若溝通不成，品保協會將成立專責窗口，十五日起接受旅客申訴，協助召開協調會。台灣當局觀光部門指出，年代旅遊恐有違約，將蒐集事證，若違法最高開罰五萬元新台幣。