持續增強澳門旅遊競爭力

    去年特區政府團結帶領社會各界積極把握疫後復甦機遇，實施一系列振經濟、擴客源措施，頒佈了二○二四年施政報告及經濟適度多元發展規劃，綜合旅遊休閒業逐步形成多元、可持續及高質量的發展格局。澳門經濟較快復甦向好，去年全年入境旅客二千八百二十三萬人，超越去年度預期水平，較疫情前水平恢復了百分之七十二，展現了旅遊業的強大發展動力。

    未來，在中央的關懷、特區政府的領導及業界的不斷努力下，相信旅遊業在二四年將取得更好成績，建議提升旅遊軟硬件配套質量，同時加快琴澳文旅融合，推進琴澳黃金旅遊目的地的建設，不斷促進旅遊業高質量發展。具體建議措施如下：

    優化產品服務接待力

    一、進一步提升旅遊軟硬件服務，展現澳門魅力。

    國務院公佈二四年三月六日起，增加西安、青島市為內地赴港澳個人遊城市，擴大“個人遊”城市範圍，體現了中央對澳門關懷及支持，旅遊業應不斷優化產品及服務，提升接待能力，一方面“內強素質，外拓客源”，加強從業人員的能力培訓，不斷從產品、服務到配套全面推進旅遊業質素的提升；提升遊客體驗，結合特區政府推出的“澳門有禮運動——旅遊大使 · 你我都是”，持續提升澳門作為有禮都市的形象，使澳門成為旅客心目中的首選旅遊休閒目的地，鞏固澳門世旅中心的地位；另一方面，建議完善公共交通配套服務，優化智慧交通建設，提升公共巴士支付手段的多樣性，提升澳門作為世旅中心的便利度及城市友善度。同時，注重“愛國者治澳”青年旅遊產業專業人才的培養，傳承“愛國愛澳”優良傳統，做好推動“一國兩制”成功實踐、行穩致遠的生力軍。

    二、進一步加強“旅遊+”融合，多方面促進旅遊業高質量發展。

    按照經濟適度多元發展規劃，發揮優勢，多元發展，推動食、住、行、遊、購、娛一體的綜合旅遊休閒業提質發展。在推進“旅遊+”融合發展方面，建議立足澳門實際，重點加強“旅遊+大健康”、“旅遊+會展”、“旅遊+體育”、“旅遊+研學”及“旅遊+盛事活動”等發展，多角度推動旅遊經濟建設。

    拓一程多站灣區聯遊

    三、深化區域旅遊融合。去年，深合區建設取得了更進一步的成績。今年三月一日，深合區實施“一線放開，二線管住”，在各種利好政策的推動下，琴澳交往不斷提升，兩地旅遊業及相關產業融合發展勢頭良好。建議兩地進一步加強文旅合作，聯合開發“親子遊”、“研學遊”、“康養遊”、“會展遊”等“一程多站”大灣區聯程旅遊產品，充分發揮澳門在美食、娛樂、購物等方面的獨特優勢，結合橫琴的自然風光及人文景觀，實現互補效應，打造琴澳黃金旅遊區，促進區域客源互送，並加強宣傳，促進琴澳聯遊由小眾邁向熱門；同時加強琴澳“旅遊+會展”的合作，進一步實現“一展兩地，一會兩地”有效業務聯動。

    澳門中華總商會

    策略研究委員會副主任  

    張健中