得益於深合區智慧口岸公共服務平台的數字化、智慧化、集成化功能，深合區封關運行半個平穩有序，社會反響良好。（深合區執委會圖片）

澳門街坊會聯合總會廣東辦事處主任田翼表示，街坊反映公服平台功能齊全、申報便捷，是一個比較貼心的服務。（資料圖片）

橫琴粵澳深度合作區封關運行已達半個月，「分線管理」制度有序實施，封關運行平穩 順暢，社會反響良好。其中，數字化、智慧化、集成化的跨部門、跨行業、跨區域的口岸綜合管理服務系統——深合區智慧口岸公共服務平台（簡稱「公服平台」），不但為深合區封關運行和海關有效監管提供重要平台支撐，更為有跨境需求的人員及企業提供供通關申報等多種便利服務。 有團體指，該系統功能齊全、操作簡單，街坊們都稱讚是一個比較貼心的服務。【特約記者郭曉悅報道】

深合區智慧口岸公共服務平台於今年2月29日推出，設網頁版、微信小程序，手機應用程式版本於稍後推出。首階段系統涵蓋八個應用項目，分別為澳門居民適用人員申報、攜帶動植物產品登記、二線通道通行申報；企業服務則有進口澳門製造食品一碼通關溯源應用、免稅進口主體申報、二線通行申報、免稅貨物申報，以及加工增值核算申報。

平台涵蓋資訊豐富

在平台網站的首頁設有動態資訊、業務辦理和政策法規三大功能模塊，提供在線諮詢、熱線電話、服務建議等多種服務。在動態資訊模塊，提供通知公告、口岸動態、辦事指南及深合區「一線」橫琴口岸、「二線」通道的基本介紹。

在業務辦理模塊，設有個人服務和企業服務兩大功能模塊。目前，個人服務功能模塊提供澳門居民適用人員名單申報、澳門居民攜帶動植物產品登記的「一線」服務及「二線」通道通行申報服務；而企業服務功能模塊提供進口澳門製造食品一碼通關溯源應用、免稅進口主體申報的「一線」服務及「二線」通道通行申報、免稅貨物申報、加工增值核算申報的「二線」服務。

平台註冊用戶總數破十萬

深合區智慧口岸公共服務平台上線後，深合區經濟發展局在橫琴口岸出入境大廳澳門側及企業及人才服務中心設立線下諮詢處，提供封關運作相關政策諮詢，及服務平台相關業務辦理指引服務。根據資料顯示，在3月12日，平台註冊用戶總數已近14.5萬個，澳門居民適用人員名單申報量近2,174人，澳門居民攜帶動植物產品登記量超150單，「二線」通道通行申報車輛備案近11.2萬輛。

街總廣東辦：平台功能齊全申報便捷

有關平台推出後的使用情況，澳門街坊會聯合總會廣東辦事處主任田翼接受本報訪問時表示，平台系統使用感不錯，認為功能齊全、操作簡單、申報便捷，基本上比較清楚知道應該如何進行申報，街坊們使用起來也沒有太大的疑問。他指出，自平台上線後，當局設立線下諮詢處有專人幫助市民使用系統，是一個比較貼心的服務。

他又指出，自深合區封關運行一系列政策發布後收到許多居民致電查詢有關詳情，例如攜帶寵物前往深合區應該如何進行申報等疑問，社團的工作人員會進行線上解答及線下宣講會，協助居民了解相關政策及申報事宜，效果不錯。

深合區封關運行情況良好

此外，田翼又談及深合區封關運作後的情況，他表示現時「一線」、「二線」通關比較順暢，惟「二線」關在一些高峰時段可能會出現塞車情況，通車時間較以往大概需要多花約十五分鐘，至於在其他時間段基本上沒有出現塞車情況。總體來說，截至目前為止深合區封關運行情況良好，兩地政府進行政策宣傳也是非常有效。