媒體
  • 澳廣視新聞
  • 政府消息
  • 濠江日報
  • 澳門日報
  • 力報
  • 新華澳報
  • 正報
  • 華僑報
  • 現代澳門日報
  • 論盡澳門
  • 澳門平台
  • MediaOutReach
  • 美通社
  • EQSGroup
分類
  • 澳聞
  • 經濟
  • 要聞
  • 體育
  • 藝海
  • 即時新聞
新聞
  • 澳原創IP亮相港國際授權展
  • 相約荔枝碗活動受歡迎
  • 圖書館周感受閱讀樂趣
  • 學者探討華文旅遊文學發展
  • 旅局新加坡路展拓東南亞市場
  • 聆聽教益
  • 坊會冀草堆街增交通指示
  • 建築工程界訪黔體會國家進步
  • 居雅再“甩皮”促正視
  • 團體籲筷子基北灣按時完工
  • 坊會盼動工拆沙梨頭危樓
  • 工聯:促正視氣候變化影響僱員
  • 新中圖基礎工程造價近七千萬
  • 沙梨頭殘危樓拆卸獲批
  • 路氹演練車禍塌方救援順利
  • 外交公署:為澳築堅固“領保長城”
  • 泉港副書記訪福建同鄉會
  • 閱讀日創作賽六十五作品獲獎
  • 妥善貯存護食安
  • 梁族聯誼會誕新閣續團結

展智會講座授調解技巧

2024-03-19 06:35


    展智會講座授調解技巧

    澳門展智服務協會上周六上午於茵豪薈啟智早期訓練中心舉辦“實務調解技巧講座”,由香港導師周美華講解調解技巧要訣,於面對衝突時如何有效發揮作用,提高溝通效率。是次培訓該會理事代表及員工共七十二人參與。

    講師講解處理衝突其中一種方式為調解,透過關注衝突方情緒、運用衝突分析、分類、適切介入處理、結構重整、風險評估等技巧,協調衝突方以客觀理性角度重新審視狀況,找出各方共同點,共識解決方案,期望最後達至拆解衝突、化解分歧。

    該會常務副會長馬騰稱,講座藉短片講解、個案重整分析、經驗分享,讓員工了解調解的好處,減低衝突帶來的情緒及實質損害。