「中小企業後台數字化支援服務」會對企業人員進行培訓，並對參與企業進行診斷，協助企業更新相關資訊科技系統，提升營運效率。（生產力中心圖片）

澳門中區南區工商聯會會長李卓君指有電子化系統支援中小企營運可以省卻不少人手。（林嘉欣攝）

經濟及科技發展局委託澳門生產力暨科技轉移中心推出「2024中小企業數字化支援服務」，助力中小企業數字化轉型。本次計劃將於5月及11月分兩期接受申請，兩期支援名額共600個。合資格中小企業可獲培訓及營運模式診斷服務，以及上限1.8萬元（澳門幣，下同）的數字化解決方案。當局表示，支援服務總預算1,400萬元。經科局局長戴建業指，去年推出的數字化支援服務申請超額六倍，顯示中小企業存在巨大的數字化升級需求。【本報記者林嘉欣報道】

計劃發布會於昨（19）日下午在經科局舉行， 據介紹，本次計劃申請對象為本澳從事零售、餐飲、生活服務等企業，計劃將於5月及11月分兩期接受申請，兩期支援名額共600個，以抽籤方式抽選及排序，當中申請企業必須已取得或正在申請消費者委員會的「誠信店」資格。

計劃分為兩部分：一是為企業提供數字化營運認知培訓課程、營運模式診斷及改革方案評估；二是為企業提供相關系統（系統構建費用由生產力中心直接向供應商支付），其中為合資格企業提供價值上限為18,000澳門元的解決方案，其中餐飲業解決方案須包括自助點餐及自助結帳功能，申請企業可從認可供應商提供的方案中自行選擇。

當局指，期望透過向中小企業提供培訓、診斷服務及免費的數字化解決方案，支持傳統中小企業利用科技工具提升營運效率及拓展業務，賦能企業提質發展。

名額200個增至600個

戴建業致辭時表示，去年推出的「2023中小企業後台數字化支援服務」計劃，受惠對象延伸至不同行業的中小企，申請反應非常踴躍，申請超額近六倍。由此可見，本澳的中小企業在數字化升級方面有巨大的需求。他又指，今年計劃，透過向中小企提供培訓、診斷、提供方案的方式，在提升中小企對科技工具的認識程度的同時，亦協助中小企瞭解自身需求，並為其提供最適切的數字化工具或方案。計劃名額亦由去年的200個增加至600個。他續稱，希望該計劃能將科技創新技術應用到傳統產業上，協助中小企業實現數字化轉型、拓展遙距營商及減低經營成本。

商會指電子化系統能減省人手

對於有關計劃推出，澳門中區南區工商聯會會長李卓君表示，現時不少商戶經營愈來愈困難，招聘人手亦不容易，若有電子化系統能支援企業營運，可以減省不少人力資源。他又認為，有關計劃可行性大，如果系統還具備收款功能，更可以避免商戶收到假幣。

他又提及，不少商戶認為政府推出的支援措施幫助大，尤其是一些專門做外賣的店舖，若完全靠電子化管理，這些系統對他們幫助更是甚大。此外，如果餐飲業在顧客下單時還可以將菜單透過系統直接傳送至廚房，甚至還可以收款，整個流程「一站式」完成，簡直是方便快捷及節省人手。另一方面，現在也有不少商戶將產品放在網上銷售，如果在平台上產生交易，這些措施正正可以支援商戶，甚至能夠做到顧客購物下單及付款一步完成，「真喺連收銀員都慳返」。他又呼籲有需要商戶可以考慮參加計劃。