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消費充值睇清楚

誘導付費免亂墮

△消息指，內地網絡視頻用戶規模超十億，市場規模超三百億元人民幣，微短劇日付費高達六千萬元。

但有報道指，大量微短劇採用付費訂閱模式，往往價值不菲，老年消費者對網絡不熟悉，面臨投訴難、退費難情況。

某些充值小程式頁面上，會自動勾選“默認開啟自動解鎖下集”，由於補充文字太細，老年人無法看清付費按鈕的補充文字。由於每次充值都是十元至數十元等小額訂單，不用容易引起注意，墮入反覆消費情況，到查賬才發現累積大金額，加上訂單過多、申訴手續繁複，甚至有商家會下架視頻，導致維權困難。

為此，消費者充值付費前應看清退費條款，同時提醒家中長輩，避免墮入誘導付費陷阱。

新法規管重執行

突擊巡查增效能

△升降設備與日常生活息息相關，定期保養及檢驗可以減低意外發生的機會。“升降設備安全法律制度”及相關配套法規四月一日正式生效，新法要求保養與檢驗分家，同時規定至少每年檢驗一次，保障社會大眾安全。

新法要求保檢分家，同時對保養和檢驗實體和工作人員有所規範，兩者身份不可重疊，避免出現“自己檢查自己”的情況，增加檢驗制度的可信性。另外，新法規定升降機至少每年需要經檢驗實體檢驗一次，相關規定有助確保大眾使用安全。

新法增加對升降設備的規管，有助提升設備的使用安全，但能否達到立法目的，執法仍是重中之重。期望新法實施後，相關部門能夠做好執法工作，加強突擊巡查，收到投訴盡快介入和跟進，確保法規行之有效。