隨著本澳博彩收入明顯增長，經歷四年凍薪的博彩從業員其薪酬待遇終於回暖，截至去年12月，博彩業全職僱員均薪25,290元，按年上升6.8%。（資料圖片）

澳門負責任博彩協會會長宋偉傑認為，現時博企傾向在成本控制上做功夫，暫時不會考慮增加太多人手。（宋偉傑Facebook圖片）

自去年全面通關後訪澳旅客持續上升，博彩收入明顯增長，正所謂水漲船高，經歷四年凍薪的博彩從業員，其平均薪酬不僅在去年年底趕超疫前，更在今年年初迎來漲薪。尤其是荷官的平均薪酬，在漲薪前（2023年12月）已達20,870元（澳門幣，下同），按年上升5.4%。然而，有關注博彩團體直言，博彩業全職僱員數量較疫前銳減，除非賭收重回3,000億元水平，否則博企很難大量增聘人手，繼而很難進一步優化編更制度。【特約記者簡東拿報道】

繼公務員加薪3.3%後，作為本地另一重要僱主的博企經歷四年凍薪，在今年年初亦先後宣布加薪，加薪幅度約2.5%至6.5%，而且部分博企還宣布發放花紅或特別津貼。另外，統計暨普查局最新數據顯示，博彩業全職僱員（51,771名）按年減少403名（降0.8%），當中荷官（23,359名）減少362名（降1.5%）。平均薪酬方面，12月博彩業全職僱員的平均薪酬（不包括非定期報酬）為25,290元，按年上升6.8%，當中荷官的平均薪酬20,870元，上升5.4%。翻查資料顯示，2019年博彩業全職僱員有58,225名，博彩業全職雇員平均薪酬（不包括花紅及獎金）為24,640元；荷官的平均薪酬為21,080元。

娛樂場人手不足並非常態

博彩業全職僱員較疫前銳減6,454人（降11%），而博企方面又加薪又派糖，是否反映強勁復蘇的博彩業正面臨人手不足的問題？澳門負責任博彩協會會長宋偉傑接受本報訪問時表示，經了解，現時（賭場員工）人手方面其實還算可以應付。至於坊間為何會傳出賭場人手緊張，相信是由於春節黃金周假期，大量旅客湧入澳門，那時人手的確會比較緊張，甚至某些娛樂場需要抽調一些主任或經理出去「頂一頂」，但春節假期一過已沒有這個情況。他透露，其實關鍵在於疫情仍未結束時候，即2022年底至2023年初，有關公司還沒有準備大量的人手，當時有些員工可能已經自然流失，流失後亦沒再補充，所以就有些公司會出現人手稍微不夠，但也未至於全部娛樂場都不夠人手。

宋偉傑續稱，另一個關鍵問題就是《博彩法》修改後，整個娛樂場在市場份額方面，從以前由貴賓廳中介業務佔比重最多，到現在已改為主力集中在中場裡面，而中場需要的人手會更多，但相信人手安排暫時仍足夠應付到，畢竟對娛樂場而言，不可能僅僅因為春節的那段時間而去招聘更多人手，因為請人都要成本，相信娛樂場在整個成本控制上會做更多功夫，暫時亦不會考慮增加太多人手。他又補充，大型娛樂場人手相對足夠，衛星場則人手相對緊張。但大場無論人手及待遇都較衛星場好些；惟同時，娛樂場的大場裡面，工作壓力相對會比衛星場大一些，而且要遵守的要求會亦更加嚴格。

賭廳員工多轉行外賣售貨員

對於博企在人手方面更傾向調配而非增聘，資深博彩投資者林繼光受訪時分析，以賭收約2,000億計算，博企只能是略有盈利，無法負擔與賭收近3,000億時同樣的營運支出；再者，疫情期間各博企靠大量舉債維持，現在要以本利歸還為主，一邊盈利不高，另一邊要還債付息，故此只能壓縮人力成本，謹慎各種支出。他稱，除非回到3,000億賭收，否則博企很難大量增聘人手，繼而很難回到以前的編更制度。

另外，早前貴賓會倒閉後有很多「疊碼仔」和賭廳員工失業，該類人員的去向及會否隨博彩業回暖而回流等受到關注。林繼光透露，過去賭廳及中介人聘請的員工，現在當然很難找回与以前一樣的工作收入。而他們轉型無外乎的士、巴士等工作，男的不少亦選擇外賣行業，而女的則多數轉行售貨員、美容、保險等。他並稱，現在雖然中介人運作是多了，但由於盈利不理想，故仍未有大量增聘人手。