高端化與社區化或許是百貨公司可行的轉型方向。 （美聯社圖片）

高端化與社區化或許是百貨公司可行的轉型方向。 （美聯社圖片）

內地媒體報道，由於消費力持續不足，今年以來已有十家老百貨因經營壓力巨大宣布停業閉店，而其中一個主要原因就是「客流下降，引流困難」，這使得百貨業被迫朝向兩極化轉型。

第一財經報道，聯商網零售研究中心最新統計顯示，2024年截至目前有十家老百貨宣布停業閉店，其中有五家徹底關閉退出，另外五家將升級或徹底拆除改建。其中最「年輕」的是天津市濱海新區伊勢丹，運營僅11年。總結各大百貨關店的原因可見，租約到期是最大的理由，但在租約到期的背後，經營壓力巨大是本質原因。

電商衝擊 客流下降

如上海梅龍鎮伊勢丹的運營公司數據顯示，其2023年3月至11月的營業利潤虧損3.76億日圓，約合人民幣1,800萬元，較去年同期的2.66億日圓虧損進一步擴大。而這只是冰山一角。據中國百貨商業協會和馮氏集團利豐研究中心的調查報告，從客流量來看，2023年的百貨客流中，70.1%的樣本企業反饋未超過2019年；銷售額方面，64.9%的樣本企業反饋其銷售規模尚未恢復到2019年的水平。

由此數據可看出，百貨業態面臨不小的壓力，這也引發了關店潮。報告顯示，有60%的樣本企業認為，電商持續衝擊是其發展面臨的一大挑戰。第二大難題是成本壓力攀升。超過一半的企業（53.8%）認為當前的挑戰是客流下降，引流困難。百貨零售業正面臨挑戰和轉型。

高端化與社區化

報道指出，盡管百貨業態遭遇困難，但走高端化路線的商業依然有市場。比如，在高端商場的收入和租戶銷售額上，上海恒隆廣場分別錄得10%和24%的增長。另一個趨勢是社區商業化，大型電商平台阿里巴巴和京東重返社區團購，百貨企業看到商機，部分門店開始轉型社區生活中心。

由中國百貨商業協會和馮氏集團利豐研究中心共同撰寫的《2023-2024中國百貨零售業發展報告》顯示，2023年，全國實現社會消費品零售總額47萬1,495億元，同比增長7.2%。其中，商品零售增長5.8%，餐飲收入增長20.4%。分業態看，限額以上零售業單位中，百貨店、便利店、專業店、品牌專賣店零售額比上年分別增長8.8%、7.5%、4.9%、4.5%，超市零售額比上年下降0.4%。百貨業態因2022年疫情影響負增長，基數偏低，2023年恢復明顯;超市業態增速持續放緩，並於2023 年首次出現負增長。

報告指出， 從客流量來看，2023年的客流與2019 年比，70.1% 的樣本企業反饋未超過2019 年；其中31.1% 的企業反饋恢復不到2019 年的80%，28.6% 的企業反饋恢復至80% 至90%，10.4% 的企業與2019年接近;客流超過2019年的樣本企業只佔三成。也有少數企業表現搶眼，有10.4% 的樣本企業表示客流超過20%。