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客源結構變+消費審慎 名店拍烏蠅?

2024-04-21 06:35

    客源結構變+消費審慎  名店拍烏蠅?

    【本報消息】本澳名店林立,各大奢侈零售品牌貨存充足,是不少人購物熱門地。疫後訪澳客量回升,但奢侈品零售銷售額未見大升,反映消費力仍疲弱。有名店職員表示,近日生意淡靜,客量和貨存較少,已積極聯絡熟客,希望“五 · 一”長假效應可帶旺銷情。

    四月是傳統旅遊淡季,雖然本澳大型商場內人流依然暢旺,但有零售店舖指近日“拍烏繩”,生意未如理想。

    提供爆款轉攻本地客

    有名店職員表示,近日生意慘淡,如上周三,其個人業績只有一千九百元,創新低。店舖生意額由最高峰的日均數十萬元,到現時最差僅得兩萬元,離公司要求目標數差大截距離。

    疫後商場人流不算少,但大多是長者團或“特種兵”,抱着“到此一遊”心態,無消費打算,不少同行也有反映生意一落千丈。加上有博企商場推出滿額贈送消費券的優惠引客,其他無推優惠的商場,自然會流失顧客。

    現時公司已着員工積極與熟客保持聯絡,尤其是增加本地客購買次數和忠誠度,因此部分“爆款”或只向本地客提供,希望靠貨存和服務態度贏取客人光顧。

    睇多買少生意跌兩成

    另有名店員工指出,去年旅遊旺季不少內地旅客訪澳,該店門外大排人龍,雖然客人消費力較疫前減少,但部分客人仍有“報復性消費”決心,既看也買,生意“有着落”。但今年情況有變,客人睇多買少,購物謹慎,生意較去年同期跌兩成,只能憧憬“五 · 一”長假帶旺生意。

    有鐘錶名店職員表示,“五 · 一”長假前夕訪澳旅客不多,因此店內貨存也不會太多,近日生意一般。由於大部分客人到店均尋找熱門錶款,貨量有限,所有貨品均須經上司批準才能出貨,故只會留給“有誠意”的客人,希望藉此推高營業額。疫後賭場豪客已不復見,以往經常出現的過百萬元訂單,現時已少之又少,估計生意較疫前跌一半。