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生產力：設社交群組 維護客戶關係
2024-05-20 06:35
生產力：設社交群組 維護客戶關係
生產力中心建議：一、要在同類型店舖中脫穎而出，需產品推陳出新、提供優質服務、與顧客建立良好關係等因素都十分關鍵。業者可通過設立社交群組維護客戶關係，如定期推出一些護膚心得、美甲小貼士等，增加顧客與店舖互動；建立顧客檔案，定期跟進客人的皮膚狀況，在不同季節為他們提供分析建議。
二、在宣傳推廣方面，業者應重視建立網路聲量，以提高店舖線上口碑與評價。可利用小紅書，Facebook等社交媒體作推廣優惠，定期發佈一些與顧客互動的熱門話題，如美容技巧及趨勢等，以達到引流效果。其次，可與健身運動店合作，如瑜伽運動等，聯乘推出“運動＋美容”的營銷組合，吸引雙方的顧客相互關注。另外，可嘗試與相關領域的KOL進行合作推廣，藉此擴大店舖品牌知名度，觸及更多潛在客戶。
三、在進入大灣區開分店前，應做充分評估和準備。開分店除自營外，也可尋找投資人合作、加盟等不同模式，業者需選擇最適合的方案。
澳門日報新聞
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