迎合北上  美容院擬拓灣區市場

    美容保養是女士們的必修課，美容院遂應運而生。“薇匠美容”在二○年六月開業，主營日式美容和美甲美睫服務，屬於綜合型的美容院。負責人之一的詹微微表示，疫後居民熱衷北上消費，該店生意明顯下跌，因此未來有意轉往大灣區其他城市開分店，吸納更多客源。

    詹微微表示，該店由四人合資約一百萬元開設，開店主因是股東們一直有經營女性服飾店舖，其後希望將客源資源轉化成更高價值的體現，因此再度拓展與女性有關的業務，而自己亦喜歡打扮，應自身需求便選擇開設美容院。

    “日式美容”顧名思義是以日本細緻的服務作賣點，除了體現在店舖舒適的環境，美容師的專業度均有保障，令客人安心、放心。雖然現時四名合伙人無需親自上陣為美容院顧客服務，但為了保障質量，會向員工提供培訓課程和監督工作，絕不馬虎。

    提供日式細緻服務

    不過，澳門美容院數量眾多，競爭頗大，因此該店更要堅持做好自身獨特性，憑着多年經營與女性有關的生意，獲得一班熟客的支持。

    由於遇上疫情，當時店舖剛完成裝修，進退兩難下亦只好“頂硬上”，幸好居民留澳消費多，經營尚算可以， 更有機會由細舖搬大舖，擴大空間滿足更多客人需求。目前店舖已經回本，但因美容器材日新月異，至今仍然不斷投入資金更換設備。

    居民北上生意下跌

    談到經營困難？疫後恢復正常通關，澳門居民喜歡北上玩樂，消費轉移令生意下跌，舉例光顧該店的年齡層由二十歲至五十歲不等，但消費力明顯正在下跌，特別是價格較貴的高階美容服務，每個療程價值兩萬至三萬元，現時這批客人正逐漸減少，恢復正常通關後，生意反而下跌了三成。

    堅持品質不走低價

    但該店堅持不會走低價路線引客，反而着重客人服務前、中、後的情況，做到負責到底的目標。此外，着重品質要求亦令經營成本相對高昂，經濟不景客人消費力疲弱，成了影響生意主因。加上現時客人對美容院的方便性和全面性追求較高，該店因空間和人手有限，未必能提供到“由頭到腳”的美容服務，這相比內地同行較遜色。

    雖然開業期間正值疫情，但強調自己與合伙拍檔未有過放棄念頭，一方面是相信自己對女性行業的專業性，能了解客人喜好，另一方面是未有預計過疫情持續時間出乎意料地長，所幸澳門疫情需要停業的場所數量和時間都相較其他地方少，才不至於太差。隨着居民消費模式轉變，該店未來亦有意在大灣區開拓分店。

    本報記者  周月華

    經營三問：

    1、美容業在澳門的發展前景？

    2、如何吸引客人在澳美容消費？

    3、該店有意在大灣區其他城巿開分店，需考慮甚麼？