強化危機意識   提升求助敏感度

    賭博失調者影響家人同須關注

    【本報消息】聖公會廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導公佈“澳門賭博失調人士其家人之處境質性研究”。結果顯示，不同親屬有不同困境，應對初賭防範不足及協助還債成共通點。

    雖然受訪者認為家人支援服務有幫助，但因家醜及對輔導不了解而鮮少主動求助。建議加強家人在社交賭博階段危機意識，強化家人辨識賭博者賭博情況變化，避免盲目金錢協助賭博者，同時普及公眾對賭博成癮及家人支援服務的認識，提升家人對求助的敏感度。

    十年支援三萬人次

    聖公會廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導投入服務第十個年頭，十年來為近三萬人次賭博者及家人提供支援，其中以十九至三十五歲的青年群組為主，賭博者與家人的人數比例約為七比三，相較於實體輔導服務，家人普遍傾向於使用熱線及網上輔導進行諮詢。

    該服務昨日下午三時半在健康生活教育園地舉行“澳門賭博失調人士其家人之處境質性研究”發佈會，由服務督導林加持、輔導員鄺國華主持。

    此項研究在社會工作局資助下，與聖公會調查研究中心及聖若瑟大學合作展開。通過質性研究延伸補充二一年進行的量性調查研究，具體化賭博者家人的處境、應對及掙扎的情境，了解親屬如何處理及反思這些經驗，以應對未來出現的壓力事件。

    是次質性研究於去年八月至十一月期間合共招募十三位賭博者家人，包括四位賭博者配偶、五位賭博者子女、三位賭博者父母，以及一位賭博者手足。訪談了解受訪者家庭及自身的影響、對賭博者的認知、應對方式、受對賭博輔導的觀感及現有政策和服務的意見。

    研究發現不同親屬關係的處境有一定差異。在配偶方面，尤其對於社交賭博初期防範意識較低，一般察覺到問題時往往對家庭產生危機；其次，既要面對經濟壓力，也要充當起另一方的家庭責任，如家務、子女教養等，感到心力交瘁，影響工作表現，和承受着外界言語壓力等。子女方面，成長時間，因經歷家庭經濟不穩而感到不安感，影響金錢觀念和儲蓄習慣，且容易陷入父母之間的爭執中，承受雙方壓力，不知如何幫助父母，感受到很大的無力感。至於父母方面，認為自己有責任幫助子女，加上擔心子女會去自殺，普遍都會盲目幫其還債，基於家醜不出外傳，也較少找人傾訴，壓力難以紓解。

    減標籤化助尋協助

    受訪者對現時輔導機構提供的家人支援服務普遍感到滿意，但研究發現到一些因素減少家人的求助動機，如對尋求幫助感到羞恥、不了解輔導內容和求助的效果、以及不知有何求助渠道等。家人會因親戚對其家庭表現出不信任或言語傷害感壓力。減少賭博者家人的標籤化壓力，可以有助推動尋求外界協助的動力。同時需普及公眾對賭博成癮及家人支援服務的認識。

    中醫介入先導計劃

    聖公會廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導主任劉美怡受訪表示，今年一至四月接到一千〇七宗求助個案，同比上升百分之四，當中旅客約佔四成。該服務上月起推出“中醫介入先導計劃”，資助受賭博困擾的人士及其家人接受中醫診療服務，並學習減壓方法，希望透過中醫配搭心理輔導，緩解個案的焦慮、憂鬱、失眠等症狀。如試行效果理想，會在下半年向公眾推廣。