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(一家之言)拓網購場景 新零售續命

2024-05-26 06:35

    拓網購場景   新零售續命

    掌握巿場脈搏,是經營生存之道。近年各業為迎客,不斷創新求變,例如傳統零售業轉為新零售模式,線上線下雙軌並行,希望穩住客源。疫情改變了經濟趨勢,如消費者購物模式轉變及消費降級等,逼使零售業走向快速變革,經營策略亦要貼合最新發展。

    近月有傳某法國知名奢侈品牌已開始向內地城巿下沉進發,由以往專攻一二線城巿開店,改為進駐三四線城巿,藉此開發潛在的“貴婦新客”。大型零售品牌看風使舵,率先為未來巿場部署作出前期反應,中小企零售也應懂得自我優化,擁抱潮流趨勢,殺出血路。

    內地網購一向受大眾歡迎,各電商平台無論是集中或錯峰推出的購物節,號召力十足。去年一至九月內地直播電商銷售額近兩萬億元人民幣,增六成六,佔網絡零售額的一成八,直播電商拉動網上零售增速七點七個百分點。加以平台“秒殺、立減”優惠引客,直播賣貨強勁的“吸金力”,成為現今零售業賣貨最強場景。

    雖然澳門巿場銷售額佔內地電商平台的比重不多,但由於電商平台不斷完善與港澳的購買手續,配備退貨服務等,使用網購平台的居民越來越多,日用品基本都透過網購,影響本地零售業銷情。本澳最新公佈今年首季零售業銷售調查,大部分零售分類的銷售額和銷貨量指數按年均下跌,除因疫情復常後的轉變,居民收入減少和消費模式不同,也佔了極大因素。

    縱使實體店有其存在價值和需要,但也須認清升級轉型是必由之路,尤其傳統商家、老字號,透過直播觸網拓展營銷渠道,將是續命本錢。

    新零售概念早已盛行,內地新零售的運行模式日漸成熟。反觀澳門,居民對網購不陌生,但大部分網購屬跨域性質,本地則未被大規模開發。未來,零售商可參考內地成熟的網銷營運模式,因應本地人的消費習慣,嘗試開拓屬於本地的網購場景,逐步理順打通網購、結帳、配送等環節,更好地適應消費模式轉變,為行業立下新的出發點。

    春  耕