電子政務亦是特區政府公共行政改革路線圖中一個重要的項目。在“07至09年的公共行政改革路線圖”中,就有提及構建由分區市民服務中心、政府資訊中心及網上電子服務組成的公共服務等,希望藉資訊科技及公共行政現代化手段,降低行政運作成本。然電子政務服務推行後,卻未見當局減省人力資源,行政效率及服務質素亦未有實質性提高,顯見本澳電子服務的發展進程未如理想。
為此,議員陳明金提出質詢如下:
1、政府從啟動E-Macao專案發展電子政務至今已十年,有否對十年電子政務工作績效作出評審?如在公共服務電子化方面,當局推出「e辦事」(ePass)電子服務,市民可透過電子平台處理及查詢其在不同政府部門內的用戶資料、服務申請進度等資料,以及使用不同政府部門提供的電子服務。自服務推出至今,市民使用情況如何及有否持續推廣?現時整個政府提供的電子化服務項目有多少?除了面向市民的公共服務外,公共部門內部事務的電子化推行,以及各部門之間的數據共享情況又是如何?
2、降低行政運作成本,是當局推行電子政務的四個目標之一。對於該方面的工作成效,當局有何自我客觀的評價?特別是對於減省人力資源及提高行政效率等方面的作用,有何科學的評審?
3、根據行政公職局的組織法,其下設有電子政務廳,專門負責推動電子政務發展及相關方面的研究。對於本澳電子政務發展,當局之前分別推出了四年的發展綱領及一年的發展規劃,但似乎只是階段性規劃。為確保電子政務得以有效施行及持續發展,當局有否在現行的基礎上研究深化電子政務的長遠發展規劃?具體為何?
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