據中國商務部統計，２０１３年中國服務外包產業總規模已接近１．７萬億元，佔國內生產總值（ＧＤＰ）的２．９７％，共簽訂服務外包合同１６７４２４份，合同金額９５４．９億美元，同比增長５５．８％。

今年前４個月，中國已簽訂承接服務外包合同約５萬份，合同金額３３８億美元，同比增長６９％。截至４月底，中國共有服務外包企業２．６萬家，從業人員５５９萬人。

商務部研究院１５日發佈的《中國外包品牌發展報告２０１４》認為，服務外包產業已成為拉動經濟增長、創造就業崗位、調整經濟結構和轉變對外經濟發展方式的新著力點。

中國服務外包研究中心主任騫芳莉和英國拉伕堡大學教授依蘭·奧斯瑞等專家認為，全球服務外包已進入“３．０時代”。

“３．０時代”的服務外包業是指隨著以雲計算、大數據和移動網際網路為標誌的第三次信息技術革命興起而開啟的服務外包新階段，它與以簡單降低成本為目的的服務外包有本質區別，對企業來說是巨大發展機遇，同時要求企業在技術、業務領域和業務模式上創新。

奧斯瑞說，“３．０時代”客戶不在僅僅關注降低成本，而且更為關注一些增值服務。客戶需要服務外包企業成為合作夥伴並幫助他們在市場上更好地競爭，從軟件外包商向個性化解決方案提供商和集成綜合服務提供商轉型。

“現在發包方更重視利用外包實現自身業務流程調整和轉型，需要外包企業提供創新、有效的解決方案，且更加青睞利潤分享協議、激勵協議、共享風險回報協議等新定價模式。”騫芳莉說，“服務外包企業需要從商務流程外包和信息技術外包向業務流程管理外包和知識流程外包轉型，從被動外包商轉為主動管理服務商。”

ＩＢＭ全球服務執行中心中國區總經理馬塞爾·格瑞德曼說，新時代服務外包以“大數據”為突出特徵，要為客戶提供個性化的集成解決方案，就需要利用與客戶相關的“大數據”。但８０％的數據都是非結構化數據，本身沒有多大意義，因此企業要有挖掘和分析“大數據”的技術與能力，從數據那裏獲得洞察力才有價值。

格瑞德曼說，全球９０％的數據在最近兩年生成，它們在各種各樣的智能終端上被不同應用軟件進行分析和處理，這些終端、應用軟件將不斷連接起來，形成閉合環狀，幫助技術人員研究出智能化、顛覆性技術。例如，ＩＢＭ現在就有系統可以進行語音識別，人們只要像對著大夫描述病情一樣給它說話，系統就能進行病情診斷並預測病情發展。

騫芳莉表示，中國部分企業已意識到“３．０時代”轉型升級帶來的挑戰與機遇，通過積極創新來提升自我。但與會專家指出，面臨“３．０時代”對服務外包企業提出的創新和轉型升級要求，中國服務外包業還面臨諸多阻礙和挑戰。

美國人馬修·布魯諾２００３年在青島創立優創（青島）數據有限公司，他說，企業嘗試轉型升級遇到了一個悖論：企業在創新上花費了很多時間和財力，這勢必減少在客戶服務上的時間和人力，企業收入也就減少了。特別是管理層成為創新的阻力，因為管理層一直在考慮成本和利潤。

與會專家指出，中國有２．６萬家服務外包企業，大部分是中小企業，創新和轉型升級的投入讓企業捉襟見肘是普遍存在的問題。

奧斯瑞說，中國服務外包企業雖然數量眾多，但沒有成較大規模、有較強國際品牌影響力的企業，沒有像ＩＢＭ那樣的大公司能接到國際“大單”，沒有企業帶領國內同行握成“拳頭”，共同創新和轉型升級，克服企業規模偏小的不利因素。

騫芳莉認為，中國服務外包在人才發展上還面臨複合型人才缺乏、具有國際視野的領軍人才緊缺和人才發展體系不完善等問題。

肯尼亞拉穆地區發生襲擊事件至少４８人死亡

【新華社內羅畢電（記者呂天然陳瑩瑩）】據肯尼亞紅十字會１６日消息，肯尼亞沿海拉穆地區姆佩卡托尼鎮１５日晚發生武裝襲擊，造成至少４８人死亡。

肯尼亞警察總監戴維·基邁約１６日說，武裝分子攜帶爆炸物和槍支襲擊了酒店、銀行、警察局和其他建築。事發時，當地酒吧和咖啡館聚集了觀看世界盃的人群，死亡人數可能進一步上升。

肯尼亞軍方發言人伊曼紐爾·奇爾奇爾１５日晚在推特上發文稱，當天晚上，一夥武裝分子從兩輛小型公交車上下來後向民眾開槍掃射。此次襲擊很可能由索馬裏激進組織索馬裏青年黨發動。

拉穆地區位於肯尼亞東北部海濱，是該國著名旅遊地，北部距索馬裏邊界不到１００公里。

受安全因素影響，英國、美國、澳大利亞和法國此前向本國公民發佈旅行警告，提示他們不要前往肯尼亞一些地區。英國政府１３日宣佈，因安全問題關閉英國位於肯尼亞沿海城市蒙巴薩的領事館。

中國向柬埔寨移交援助的沼氣設備

【新華社柬埔寨茶膠電（記者李弘）】中國政府向柬埔寨政府援助的３００套沼氣設備１６日在柬埔寨茶膠省正式移交，中國駐柬大使館商務參贊宋曉國和柬農業部副秘書長薩傑德拉等柬方官員約３０人出席儀式。

薩傑德拉感謝中國援助這批設備，說使用沼氣設備將極大減少當地百姓開支，這充分體現了中國政府和人民對柬埔寨邊遠地區人民的關心和幫助。

宋曉國表示，中柬兩國全面戰略合作夥伴關係不斷深化，兩國各領域合作日益密切，農業是兩國合作重點領域。今天交接的沼氣設備贈送項目是兩國農業領域密切合作、利民惠民的實例。

當日，中柬雙方官員還共同前往當地已安裝沼氣設備的農家進行視察，並了解具體使用成效。

據柬埔寨官方消息，中方捐助的總計３００套沼氣設備已累計完成安裝７１套，剩餘設備也將在今年內完成安裝。

武裝分子在馬來西亞沙巴州綁架兩名人質

【新華社吉隆坡電（記者趙博超）】據馬來西亞警方確認，來自菲律賓武裝分子１６日早間在位於馬來西亞沙巴州古納的養魚場擄走並綁架兩名人質。

據悉，武裝分子當日淩晨２點４０分左右綁架了兩名人質，並被快艇帶往菲律賓南部。在這兩名人質中，一名為馬來西亞華人，另一名為菲律賓籍的員工。

這是馬來西亞沙巴州今年以來發生的第三起綁架事件，之前在一家馬來西亞漁業公司工作的一名中國公民和一名中國女遊客曾先後遭到綁架。

希臘各界重視李克強總理訪問　期待深化對華合作

【新華社北京電（記者王慧慧、駱珺）】國務院總理李克強１６日啟程赴英國出席中英總理年度會晤，並對英國、希臘進行正式訪問。中國前駐希臘大使杜起文日前接受採訪時表示，希臘政府和各界對李克強總理訪問寄予很高期待，希望通過加強與中國企業開展合作，幫助希臘徹底走出危機，恢復經濟發展。

杜起文說，在歐洲主權債務危機中，希臘是重災區，中國對希臘的困難處境始終感同身受，採取力所能及的行動，在國際市場上購買希臘政府債券，千方百計鼓勵中國企業增加從希臘的進口，吸引更多中國遊客到希臘旅遊，鼓勵中國企業在著眼長遠、互利共贏的基礎上在希臘開展經營合作，在各種場合表達對希臘和歐元區戰勝危機前景的信心。

“從政府高層到老百姓，希臘各界普遍認為，在希臘最困難的時候，中國朋友始終和希臘站在一起，作出實實在在努力。通過國際金融危機，希臘加深了對中國以及今後希中開展互利合作的潛力和前景的了解。”杜起文說。

據悉，李克強總理訪問期間將同希臘領導人就進一步發展兩國各領域實質性合作深入交換意見，雙方將發表聯合聲明，簽署一系列涉及基礎設施建設、文化、海洋、質檢等領域的政府間協定和商業合同。兩國總理將共同出席中希海洋合作論壇，並視察中遠比雷埃夫斯港碼頭。

杜起文說，希臘是世界海運大國，希臘運營的商船噸位佔全球１６％－１７％。中國進口的大宗商品，比如糧食、礦砂、礦石的５０％，原油的６０％是由希臘商船承運的。希臘的船東們也開始與中國造船企業開展越來越多合作，將承建新船舶的訂單交給中國。“這項合作互利共贏，發展前景廣闊，也是李克強總理訪問期間出席海洋合作論壇的重要原因，將為兩國合作增加新動力。”

杜起文認為，希臘地處東地中海航運樞紐，隨著中歐經貿往來擴大，絲綢之路經濟帶構想的實施，希臘將發揮更重要的作用。在希臘最大海港比雷埃夫斯港，中遠集團２０１０年開始經營的兩個集裝箱碼頭取得了巨大成功，成為過去幾年希臘嚴重危機下的一個亮點，使港口的區位優勢真正轉化為全球競爭優勢。

杜起文介紹，去年下半年，華為公司和美國惠普都把中遠在比港的集裝箱碼頭作為他們在東地中海、巴爾幹以及東南歐地區的分撥中心，把從東亞生產製造的設備產品運到比港，然後調撥到東地中海和巴爾幹市場。

希臘是歐盟內對華最友好的國家之一，杜起文用“患難之交”形容中希關係。２０１１年春天，中國從利比亞撤僑期間，儘管作為申根國家有嚴格的邊境政策，但希臘政府在短短幾個小時之內作出決定，開放克裏特島協助中國撤僑。不到１０天時間，撤出１．３萬中國公民，佔中國從利比亞撤僑總數的三分之一以上，對中國完成歷史上空前規模的撤僑發揮了極其重要的作用。

杜起文說，近年來中希兩國人文交流蓬勃發展，人民的相互了解和友好感情日益增加，為今後兩國各領域交流合作邁上臺階奠定了很好基礎。他說，從首都雅典到外地小鎮，希臘學習中文的人越來越多，每年都有大量學員參加漢語水準考試，通過考試者既有六七歲的兒童，也有８０多歲的老人，他們都在表達著對中國文化的熱愛和對中希友好的支持。

“看到兩國友好不斷深化，各方面合作不斷取得新突破是兩國人民擁有的共同願望。”杜起文說。

俄羅斯對烏克蘭實行預付款供氣機制

【新華社莫斯科電（記者劉怡然）】俄羅斯天然氣工業公司（俄氣）１６日宣佈，該公司從莫斯科時間當天１０時（北京時間１４時）起對烏克蘭石油天然氣公司實行預付款供氣機制。

俄氣當天宣佈，對烏實行預付款供氣機制的原因是烏油氣公司長期拖欠俄氣債務。俄氣稱，對烏實行預付款供氣機制後，烏克蘭從即日起將只能獲得與支付供氣費用數額相應的天然氣。該公司同時宣佈，俄氣已向斯德哥爾摩仲裁法庭對烏克蘭油氣公司提起訴訟。

俄氣發言人庫普裏亞諾夫１６日對媒體說，俄氣至今沒有收到任何來自烏方的供氣款，同時他也表示，俄氣對烏實行預付款供氣機制後，俄羅斯輸往歐洲的天然氣將充足供應。

據烏克蘭媒體報道，烏克蘭、歐盟、俄羅斯三方１５日晚間在基輔舉行的天然氣問題談判沒有取得成果。

烏克蘭能源和煤炭工業部長普羅丹１６日對媒體說，烏克蘭將和歐盟委員會一起繼續開展從歐洲增加向烏克蘭供應天然氣的工作。

俄烏歐近期舉行數輪天然氣問題談判，但俄烏在天然氣價格、欠款等問題上分歧嚴重。俄氣說，目前烏克蘭石油天然氣公司拖欠俄氣供氣款總計為４４．５８億美元，俄氣要求烏方在莫斯科時間６月１６日１０時之前支付其中１９．５１億美元欠款，否則俄氣將對其採取預付款供氣機制。

香港海關破獲近年最大宗走私穿山甲鱗片案

【新華社香港電（記者劉歡）】據香港特區政府新聞處１６日消息，香港海關日前破獲５年來最大宗走私穿山甲鱗片案，在葵涌海關大樓驗貨場一個貨櫃內檢獲約２３４０公斤穿山甲鱗片，總值約１２００萬港元，拘捕一名４６歲男子。

海關人員５月底截獲一批由肯尼亞抵港重約１０００公斤的走私穿山甲鱗片，其後根據有關資料，於６月１１日查驗另外一個從喀麥隆抵港的貨櫃，在這個聲稱載有“木材”的貨櫃內檢獲約２３４０公斤穿山甲鱗片。兩批穿山甲鱗片均未列入貨物艙單。

海關人員其後展開跟進調查，於６月１３日拘捕一名涉案的４６歲男子，現正保釋候查。

海關發言人１６日表示，部門會繼續與漁農自然護理署保持緊密合作，共同打擊跨境走私瀕危物種的活動。

根據《進出口條例》，任何人士若輸入未列艙單貨物，一經定罪，最高可被罰款２００萬港元及監禁７年。根據《保護瀕危動植物物種條例》，任何人士如沒有許可證而非法進口附錄II物種的標本均會被檢控。違例者一經定罪，最高刑罰為罰款５萬港元及監禁６個月。