是次培訓工作坊早前於交通事務局培訓室舉行,由澳門心理治療協會會長劉秉權及導師冼美芝負責主講,共有17名會友參與,分理論及實踐兩部份。理論部份主要介紹義務工作的基本概念、意義和義工的特質;實踐部份則透過小組討論,如:面對巴士乘客時最大的挑戰是甚麼等開放式問題,讓會友從討論中了解溝通的重要性、表達意見的技巧及聆聽的威力,並從換角思考中明白對方感受。
有會友表示,透過是次培訓工作坊,有助認識自己及提升自身的溝通能力外,也可借助構思活動方案加強組織及籌辦活動時的注意事項,期望工作坊可定期舉辦,以深化個人對溝通技巧的掌握和提升籌組活動的能力,更好地配合義工活動之開展。
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