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巴士之友參觀新時代 冀改善質素關注乘客
2014-12-23 00:00
【本報訊】「巴士之友」參觀澳門新時代公共汽車股份有限公司，透過與新時代管理層交流，加深瞭解新時代目前的營運及未來的發展情況。新時代董事總經理方立群表示，近期通過一系列軟硬件管理措施，期望能逐步有效提升巴士服務質素。「巴士之友」希望新措施在提升管理層與員工溝通之餘，亦可多關注乘客的需求，改善車長的服務態度。
二十多名「巴士之友」早前參觀新時代，新時代董事總經理方立群向會友介紹新時代的營運情況，他指出，新時代承接維澳蓮運巴士服務初期，要改變車長原有的工作時間和管理手法，存在一定難度，在經過一段時間觀察後，該公司推出多項軟硬件管理新措施。方立群表示，明白前線員工的工作壓力，期望透過一系列新措施，讓員工的意見得到一定的重視和關注，增強員工歸屬感外，亦加強彼此的溝通和聯繫，排解前線人員工作壓力，逐步提升巴士服務質素。
「巴士之友」認同新時代的服務相較維澳蓮運時期有所改善。但對於班次仍有不足，且個別車長工作態度仍有待改善，希望新時代多聆聽乘客意見，使巴士服務更能符合乘客的需求。方立群回應對態度欠佳車長絶不姑息，嚴重違紀的會被開除。
澳人遊日本增一倍
【本報訊】本澳居民今年外遊的意欲甚高，預計較去年同期增長超過三成，全年到日本旅遊的旅客比去年增加一倍，主要是受到日圓匯率及航空公司的特價機票帶動。有旅行社表示，今年聖誕假期到東南亞的旅遊團在十二月中已經報滿。
旅遊業議會理事長胡景光表示，今個聖誕長假期本澳居民外遊的意欲甚高，預計較去年同期增長超過三成，熱門旅遊目的地主要是日本和南韓，其次是泰國和馬來西亞，台灣亦是自由行旅客的熱門選擇。
今年全年到日本旅遊的旅客比去年增加一倍，主要是受到日圓匯率及航空公司的特價機票帶動，至於聖誕長假期來澳的旅客及酒店的訂房情況，胡景光表示個別酒店的訂房不錯，房價與去年相若；但由於內地並無聖誕假期，他預料聖誕來澳旅客仍以香港旅客為主。
有旅行社表示，今年聖誕假期團費比去年上升平均一成，東南亞團在十二月中已經報滿，而在六月三十日新西蘭給予澳門免簽證，亦令澳門市民多一個選擇。
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