【記者陳藝珠海報導】馬年春運即將開始，返鄉人潮開始湧動，一些不法人員也乘亂而起，開始利用短信等手段詐取錢財，有不少珠海市民因此落入「機票退改簽」欺詐陷阱而遭受財產損失。南航珠海公司相關人士日前提醒旅客：乘飛機出行遇到疑問，應及時撥打航空公司專屬服務熱線，切勿輕信來源不明的短信。
　二０一四年一月十日上午，市民劉先生來到珠海機場候機室的南航電子商務櫃枱，要求辦理退票手續。他之前已訂好十號傍晚六點從珠海前往昆明的CZ3747航班的機票，卻在十號當天上午收到短信，稱「航班因機械故障不能正常起飛，請聯繫客服改簽退票」。旅客因去昆明有急事，便匆忙趕到機場，另外購買了東航的機票後到南航售票櫃枱辦理退票。然而，經南航櫃枱工作人員確認，CZ3747航班並無任何變動。
　事實上，劉先生並非第一個收到類似短信的旅客。珠海機場南航櫃枱工作人員反映，近日已有多位原定南航CZ3755、CZ3735和CZ3747航班的旅客也收到內容相同的短信後，來電欲「改乘」和「退票」。這些旅客直接到南航櫃枱試圖進行改簽，而沒有撥打短信上所謂的「客服電話」，避免了上當受騙，不過工作人員估計肯定有不明就裡的旅客撥通騙徒的電話。
　據瞭解，如果撥通旅客短信裡提到的「退、改簽客服電話」，對方會回覆可以全額退票，但必須提供銀行卡號及其他相關資訊。而如果旅客在電話中洩露自己的個人資訊，則會給自己帶來諸多方面的不安全。南航珠海公司相關人士因此提醒旅客，如收到類似的短信，請提高警惕，如確需改簽、退票或有其他任何疑問，可直接撥打南航的專屬客服電話95539，而不要回覆短信中的電話。◇