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許志樑覆關翠杏有關３Ｇ流動電話收費問題 一直促電信商推出保障措施
2014-04-16 00:00
【專訪】電信管理局代局長許志樑表示，電信局一直推動營運商推出符合消費者需要的保障措施。
立法議員關翠杏就３Ｇ流動電話計劃收費，先通知後賺買等相關問題提出口頭質詢，亦引起多名議員關注「震撼帳單」的問題。
許志樑表示，電信管理局一直推動營運商推出符合消費者需要的保障措施。所謂的「先通知後購買」，在實務操作中是指當用戶選用的計劃內所包含的流動數據量完結後，即時停止流動數據服務，直至消費者作出額外購買使用量的決定後，流動數據服務方會繼續提供。
考慮到現時四間營運商已在電信管理局大力推動下，都已推出約五百元的「收費上限」措施，使流動數據服務的開支得以控制在五百元以下。而「先通知後購買」是一種收費計劃方式，原則上可由市場的力量去推動營運商推出符合市民需要的流動數據服務收費計劃，故電信管理局將繼續通過磋商等方式，推動營運商推出符合市民需要的收費計劃。
他表示，雖然現時只有一間營運商的計費系統支援接近「實時」查詢流動數據使用量的功能，但在電信管理局的推動下，將有另外一間營運商計劃投資新的計費系統，以支持接近「實時」查詢流動數據使用量查詢的實施。據該營運商提供的資料，倘計劃得以順利落實，相關系統可望於明年投入服務。
許志樑又稱，如果超出某用量便停止服務，有些人認會損失更大，曾有營運商在沒通知用戶下停止流量，遭當局處罰。◇
立法議員關翠杏就３Ｇ流動電話計劃收費，先通知後賺買等相關問題提出口頭質詢，亦引起多名議員關注「震撼帳單」的問題。
許志樑表示，電信管理局一直推動營運商推出符合消費者需要的保障措施。所謂的「先通知後購買」，在實務操作中是指當用戶選用的計劃內所包含的流動數據量完結後，即時停止流動數據服務，直至消費者作出額外購買使用量的決定後，流動數據服務方會繼續提供。
考慮到現時四間營運商已在電信管理局大力推動下，都已推出約五百元的「收費上限」措施，使流動數據服務的開支得以控制在五百元以下。而「先通知後購買」是一種收費計劃方式，原則上可由市場的力量去推動營運商推出符合市民需要的流動數據服務收費計劃，故電信管理局將繼續通過磋商等方式，推動營運商推出符合市民需要的收費計劃。
他表示，雖然現時只有一間營運商的計費系統支援接近「實時」查詢流動數據使用量的功能，但在電信管理局的推動下，將有另外一間營運商計劃投資新的計費系統，以支持接近「實時」查詢流動數據使用量查詢的實施。據該營運商提供的資料，倘計劃得以順利落實，相關系統可望於明年投入服務。
許志樑又稱，如果超出某用量便停止服務，有些人認會損失更大，曾有營運商在沒通知用戶下停止流量，遭當局處罰。◇
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