【特訊】立法議員李靜儀表示，公務人員為市民提供各種服務，但公務人員和各行各業的打工仔一樣，亦會遇到各種人事管理或工作安排上的問題，若沒有機制及時協助解決，容易影響公共服務的質素。但現時公務人員若覺得受到不公平對待，又或者認為主管管理上存在不合理的地方，往往向上級反映後，投訴最終會交回自己的直屬主管處理，有關運作實際上令公務人員投訴無門。
　多年來，政府均在施政報告中提出要完善公務人員的調解及投訴處理機制；今年，行政法務範疇施政方針提到，會推行公務人員中央調解制度，採用調解方式處理人員工作中出現的問題和投訴；並在今年二月回覆議員質詢時透露，「已制訂了公務人員投訴及調解管理機制方案，正對相關的規章條文和所需要的程序文件等進行調整和修改。」
　公務人員多年來一直爭取，希望政府能夠設立包括社會人士和公務員團體代表在內的獨立委員會來處理公務員的投訴，尤其能保護相關人員不被秋後算賬。但現時當局建議設立的僅為調解制度，是否能真正發揮獨立及有效處理公務人員的投訴，以及保障投訴人之作用，確實令人憂慮。
　為此，她日前向當局提出以下質詢：
　一、公務人員投訴及調解管理制度在制訂的整個過程中，有否充分諮詢公務人員的意見？是否已清晰向公務人員交待有關制度的細節，以便他們發表意見？
　二、政府計劃構建的公務人員投訴及調解管理制度，其處理個案的具體方式為何？有何機制確保投訴獲得公正的處理及提出投訴的公務人員不會被秋後算賬？◇