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珠整頓機動車維修市場 要求每項服務明碼實價
2014-08-21 00:00
【記者陳藝珠海報導】珠海市發展和改革局日前正式發出《關於進一步規範機動車維修服務價格行為的通知》，從本月起，珠海市物價部門將聯合交通部門等單位對珠海市機動車維修市場進行全面整頓，要求各汽車維修廠需明碼實價，若發現違規收費行為，將依法處理。
據珠海市價監所負責人透露，汽車維修廠標價不清、品質保證期不明確、維修企業是否具備修理資質等，一直是珠海車主投訴的熱點，為引導維修企業價格行為規範化、服務標準化，營造透明、誠信、放心的消費環境，珠海市發展和改革局結合物價部門調查的情況，日前正式發出《關於進一步規範機動車維修服務價格行為的通知》。該《通知》注明，各維修企業需合理確定機動車維修服務價格，應當重視機動車維修服務價格管理，建立健全內部價格管理制度，配備專職的維修價格管理及結算人員，加強價格自律，自覺規範自身的價格行為，接受價格、交通主管部門的指導和監督。同時，需完善汽車維修服務價格公示，做到每項維修服務都明碼實價。除此之外，應客戶電話請求赴現場救援的，維修經營者應當事先告知收費標準，提倡通話錄音。
在結算方面，該《通知》規定，經營者應當如實向客戶提供分項計算的工時清單和材料清單，維修費用的結算方式應在維修合同中約定，並開具維修統一結算憑證。對客戶實行價格優惠的，則應當注明優惠額度。經營者不得超出公示範圍和公示標準收費，不得虛報維修項目、維修工時、診斷、加工以及材料費用，不得收取竣工出廠品質檢驗費用（含複檢費用）。若發現價格違法行為，將由價格主管部門依法進行查處。
據珠海市價監所負責人透露，從本月起，珠海市物價部門將聯合交通部門等對珠海維修企業進行檢查和全面整頓。珠海市價監所負責人亦提醒車主，遇到車輛需要維修，一定要到規範的車行，在維修前要確認維修企業能否做到明碼實價，且在確認維修前必須簽訂書面合同，方能便於消費者維權。而若發現維修企業存在價格不明或違規收費行為，可撥打物價部門投訴熱線進行投訴。
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