【特訊】現時互聯網平台上的資訊多元，越來越多的人會利用網絡的管道來反映意見。在網絡平台上出現不同的用戶端(包括：商業機構、非牟利機構、名人等)都希望透過網絡社交平台，來宣傳自己的品牌或相關資訊，以此作為吸引他人目光或加強與他人交流互動的作用。有見及此，青洲坊會青研小組成員鄭詩萍認為特區政府應善用網絡社交平台推動相關政府，與居民建立方便快捷的溝通平台，不應在網絡世界裏缺位。

網絡中的資訊一傳千里，不論公私營機構都擁有自己的網頁，利用網絡發達的資訊鏈傳達資訊。互聯網的世界中，尤以行動通訊和社交平台的發展最為速迅。而公民透過網絡社交平台參與對政府的監督、民主意識也相對被提高，例如著名的網絡社交平台，有市民自發建立有關本澳道路交通情況的專頁，報道有關道路狀況和交通人員執法情況。此時，特區政府亦應運用這個網絡社交平台來推動更多政策，宣傳相關政府的資訊和政策，甚至也可以透過這些社交平台收集市民的意見。從而再作出更有利、更有效率的政策調整，促進政府與市民之間的溝通。

在廣州，廣州公安局利用網絡社交平台問政，在國內熱門的網絡平台中建立認證帳號，每天更新有關的時事新聞，公開給網民評論。廣州公安局並以「公開為先、服務為本，警民心連心、微博繫真情，天天都線上、溝通無界限。」為宗旨，在國內熱門的網絡社交平台上，承擔重要的官民溝通橋樑。事實上，網絡有著「隨時隨地」發表意見的便利性和相對的隱蔽性，令到不少人躲在螢光幕後勇於發言。但是反觀現時的情況卻是特區政府只設立官方網站，而透過「官網」上的反映意見的人卻少之又少。建議特區政府考慮走進居民的生活，在居民常用的網絡社交平台，建立官方的用戶號，與居民共討交流民生時事，有助促進居民與政府之間的溝通。

不少人都認同透過政府的官網發表意見，可以節省很多時間和免除繁瑣的手續，但是反映過後，卻要等較長的時間才有回覆，甚至沒有得到相關部門的回覆或跟進工作的情況。這樣不禁讓人懷疑自己所表達的意見是否有被相關的機構所跟進。雖然，現行的相關法律指出特區政府公共部門有義務十四天內回覆有關查詢，但是對於簡單的查問，卻比不上利用網絡社交平台的便捷。因此，在網絡發展飛快的時代，特區政府更應深入探究在網絡上的角色，切勿在網絡社交平台上缺位。