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民署諮委關注冷氣機滴水處理時長
2014-05-31 00:00
【本報訊】踏入盛夏，冷氣機滴水問題再現。民署諮詢委員林倫偉關注，民署在處理相關投訴時程序過於漫長，往往「夏天投訴，深秋回覆」，造成「問題已解決」的假象，實際問題年復年出現，促請署方改善。
民署諮詢委員會昨召開五月份平常會議，林倫偉在議程前發言時說，民署一三年共接獲冷氣機滴水投訴個案一千四百八十四宗，經勸籲後未有改善而被檢控的有一百一十宗，全都罰款六百元。
但他收到市民映，民署在處理滴水投訴的程序過於漫長，由投訴、立案、查地址、稽查排期、調查、寫報告、回覆走完整個程序，時間往往要四個月至半年，很多時候是「夏天投訴，深秋才回覆」的情況。
林倫偉指，處理時機上有很大問題，夏天天氣熱才開冷氣，調查時已轉涼，冷氣已停用，故很多時出現「問題已解決」的假象，可明年夏天問題又出，年復一年，擾人的問題始終未解決，更令前線人員被市民遷怒，關係惡化，無助社會和諧。
林倫偉希望民署領導能體恤情況，了解現存行政程序及執行方式是否科學，多從居民角度著想，設法解決問題。
另外，會上有委員關注氹仔中央公園游泳池遲遲未啟用，民署官員回應說，游池工程已完成，正進行注水等相關測試，爭取短期內開放市民使用。
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