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新福利稱車隊壯大提升服務
2014-05-08 00:00
【本報訊】新福利稱，為持續改善服務質素，公司去年引入2輛日本三菱ROSA歐五小巴測試，今年內有42輛歐五小巴行走市面。
新福利發出的新聞稿稱，日本三菱廠向澳門供應ROSA小巴已有2O多年，該廠對澳門公交營運和道路非常熟識，專為澳門定了一個規格供應新福利使用。新福利新購入的歐五小巴廢氣排放煙度只有30度HSU (澳門法規6O度)、懸浮粒子PM0.01 g/kwh(歐五標準0.02)、一氧化炭0.02 g/kwh(歐五標準1.5)，碳氫化合物和氮氧化物指數均低於歐五標準，完全符合環保交通理念。
新福利稱，為提高前線站長和車長的安全服務意識，在5月和6月展開優質服務活動，設定多項評核標準，激勵他們積極為乘客提供良好服務，獎勵表現良好的，期間委託培訓機構提供服務培訓。7月和8月展開環保節油比賽活動，加強車長環保意識，減少不必要的廢氣排放。此外，在5月25日進行釣魚活動，之後陸續舉行旅行和燒烤等文娛康樂活動，舒緩員工工作壓力，讓他們在最佳的狀態下服務乘客。
新福利表示巴士服務必須軟硬件兼顧，公司繼續多管齊下，為市民提供良好的巴士服務。
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