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澳近年消費投訴個案減少
2013-12-07 00:00
出席論壇的講者及嘉賓合照留念
保障消費權益論壇昨舉行
澳近年消費投訴個案減少
【本報消息】澳門消費者委員會執行委員會主席黃翰寧表示，近年消委會接獲的投訴個案相對減少，相信是對消費者積極推行教導所致。提醒消費者事前應作充分準備及理解，掌握資訊再消費。網上消費投訴個案不多，未來將繼續密切關注。
另外，旅客投訴佔總投訴個案約20%，近年着力打擊黑店，在黃金周及長假期前與政府七個部門開展會議，交換資訊及情報，有權限的部門亦會作出稽查，成效不錯。
廿一世紀保護消費者權益策略前瞻──兩岸四地論壇昨舉行。黃翰寧致辭時表示，澳門《消費者的保護》法律頒佈至今超過廿五周年，面對消費模式的演變，消費者權益一直趨向多元化及專業化。要做好保障消費者工作，除與時並進，還要不斷自我增值，擴充視野，以及提升質量，透過交流、研討是其中一個有效途徑。今年適逢澳門社會爭議仲裁中心成立十五周年，為此製作紀念特刋，整理該會今年三月舉行的一項座談會內容，包括來自中、葡、法保護消費者組織發表的論文。
他會後指出，消費模式從以往的單一化進展成複雜化，保障消費者法律作出改動尚算合理。政府現就消費者保護法開展修訂工作，修法暫未有具體時間表，正等候上級安排。
論壇昨下午二時假理工學院演講廳舉行。會上就當前保護消費者領域內的各個議題進行交流，講者包括中國消費者協會秘書長助理徐熾、中國消費者報社社長白京華、香港消費者委員會總幹事黃鳳嫺、台灣地區財團法人消費者文教基金會董事長張智剛、澳門大學法學院副院長唐曉晴及消費爭議仲裁中心主任歐永棠。
澳門日報新聞
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