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網購潮促四地合作保消費權益
2013-12-07 00:00
網購潮促四地合作保消費權益
【本報消息】中國消費者協會秘書長助理徐熾表示，隨着兩岸四地不斷推進經濟貿易良性發展，人員相互往來亦快速增長。特別是居民生活消費的需求，通過互聯網商品交易數量大幅提升。兩岸四地應加強合作，充分保護消費者權益。
他表示，兩岸四地消費者在異地購買商品時受到權益侵害，建議完善跨地區調解消費糾紛協作機制，相互間以便捷方式解決消費糾紛。另外，提倡開展消費教育，給消費者提供諮詢服務，消費維權前期制度，出現問題時的後期保護，將一系列的相應制度及後期保護工作等訊息告知消費者，可完善市場，也是兩岸四地在合作方面能做的協調機制。
近年互聯網發展迅速，隨着消費增長，網購正發揮着優勢。他認為網購在規範市場經營管理上仍需加強。今年上半年，中國消費者協會收到涉及網購的投訴同比增近一倍，如何更好地保障消費者合法權益，值得探討。今年十月做了一項消費調查，結果顯示消費者對網購權益保護期望甚高。網購在銷售貨品方面佔很大優勢，但由於這是一個新領域，希望政府在該方面制定更嚴謹的制度以保障消費者權益，例如嚴格要求披露訊息的真實性、消費欺騙行為的處罰等告知消費者，也是保護措施之一。
澳門日報新聞
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