人資短缺影響長者服務
社服界人資短缺問題日漸明顯,安老服務系統更是重災區。街總多個長者服務單位負責人均反映,長者服務系統人手長期不足,更隨着博企新項目落成而出現較大的流失率,不少專業同工因薪酬差距大而跳槽到博企,令開展長者服務面對更大的困難和挑戰,促政府關注並加大支援社服界。
林敏芝等反映,近年社服機構服務人員流失率高,社團與公職的薪酬差距大,社團要聘請相關專業人士相當困難,如職業治療師、物理治療師及護士等人資長期嚴重不足,且流失快,直接影響服務提供。另外亦有一些專業同工如社工等為理想薪酬而放棄專業轉投博彩、旅遊行業。
長者服務作為公認的厭惡性行業,服務人員工作強度和壓力俱大,加上薪酬偏低,難吸引人入行。現長者日間護理員與長者的比例約為一比七(香港照顧失智症長者的比例是一比三),隨着失智症服務使用者不斷增加,需要使用輪椅及更多貼身服務的體弱長者趨多,護理人員的人手已不敷應對,更加局限了中心照護服務的進一步提升。
她們反映,社團組織長者外出活動需購買保險,但大部分八十歲以上長者被拒保,在一定程度上影響了長者參與社會的機會。隨着長者保健意識不斷提升,對各類文康體活動場地的需求亦大增,政府在場地支援和配套上均有限制,社團於非繁忙時段都難租用場地,影響長者文康體活動開展。
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