借網絡平台   為實體店打氣

    臉書（Facebook）等社交網站興起，覆蓋面之廣，成為現今商業活動中不能忽略的宣傳和交易平台。“有帳號就可開設專頁”的公平環境下，為何有些企業／產品可在茫茫網海中異軍突起，有些卻了無生氣？關鍵在於有沒有針對平台用戶喜好和習慣推出針對性策略。

    日韓聯手打造的通訊程式LINE，塑造一班公仔在人氣韓劇推波助瀾下風靡不少粉絲。近日這股“韓”風殺入香港，在商場辦專題展覽並設主題商店，開幕首天吸引數百人排隊搶購過百款限定商品；不少粉絲與場內巨型公仔“合照”，更上載至臉書，掀起一股熱潮。

    LINE看準港人喜歡拍照、上載與友分享的“動作”，三米高的公仔正中眾粉絲下懷。臉書被LINE公仔瘋狂“洗板”，首先達到了企業宣傳的目的；不少粉絲看完展覽希望“帶幾隻返屋企”，開設商店方便了前來“朝聖”的粉絲。

    除潮流玩意針對用家喜好、習慣達到企業宣傳“一加一大於二”的效益，一般企業亦因應社交網站的用家喜好，提升專頁粉絲數，宣傳效應幾何級擴大。

    連加拿大駐港總領事館亦要順應潮流，以“食”為切入點打造臉書專頁，不僅推介選用加國食材的餐廳，還會上載在港出售加國食材的店舖，連同食譜及短片，甚至還有烹調小貼士。看準了“港人吃飯前喜歡為食物拍照”隨之上載臉書的“習慣”，為專頁增加不少人氣。

    專頁亦與餐廳、供應商等合作推出各式“着數”。如早前與一飯店合作，送出總值二千八百元餐券，吸引粉絲分享“有着數”的帖子，做到複式效應，讓更多人留意到專頁。有報道指該帖最終得到五十三個分享，假設每次分享有多十人留意，一帖就有機會吸納多逾五百個支持者。類似的“着數”推廣活動，帶動相關食品銷量。曾有供應商指與領事館合作後，生意升兩成。

    互聯網裂變式宣傳效應，不僅為企業促銷提供多一個平台，亦改變消費者購物習慣，難免衝擊實體店。實體店一方面承受舖租、人工成本高企的壓力，另一方面又被網購潮截流顧客，甚至淪為網購消費者落單前的“試戴場”、“試用場”，卻無法在網絡世界分一杯羹。協助四面受壓的中小企在網絡大潮中轉型，包括架設網絡平台、上載產品內容等，成為援助中小企的必要政策內容。

    春  耕