旅院生羅馬奪最佳研究獎

    【本報消息】旅遊學院三名學生上月赴意大利羅馬參加二○一四年羅馬國際會議，並取得“最佳研究項目大獎”。該校學生連續三年參加該國際會議並獲得獎項。

    由Instituto perla Cooperazione Universitaria (ICU)和東亞教育協會(Eastern Asian Educational Association)聯合舉辦的羅馬國際會議是旨在提高正在修讀和從事旅遊業的年輕人對行業趨勢的認知。其對象主要是來自全球主修旅遊款待科目的大學生。大會每年設定一個主題，讓來自不同國家及地區的參賽者根據主題準備參賽作品，參賽作品必須體現參賽者國家的文化與主題的密切融合。入圍者獲邀前往羅馬參加決賽，並對自己的作品進行展示和解說。

    14國區300人參加

    二○一四年羅馬國際會議的主題是“服務的力量”，共有三百多名來自美國、俄羅斯、意大利、西班牙、愛爾蘭、澳門等十四個國家和地區的學生參加。澳門旅遊學院旅遊會展及節目管理三年級學生婁歆林、唐小敏和彭露頤提交了研究論文《服務的力量──是甚麼使得無形變成有形》，由婁歆林及唐小敏代表即場解說，並在該會議的國際博覽會上展示中國傳統戲劇；另外兩名修讀相同專業的學生王超和陳奕群亦提交了論文《服務的力量──培訓創造不同》。

    論文籲尊重旅業者

    憑藉出色的研究論文及現場演講，婁歆林和唐小敏的《服務的力量──是甚麼使得無形變成有形》獲得了“二○一四年最佳研究項目大獎”。該研究論文以澳門服務行業人員為出發點，探討了是甚麼使得無形的服務精神轉型為有形的服務產品。論文旨在提高大衆對旅遊從業員的尊重和人文關懷，提升旅遊服務業的社會地位，冀社會大衆更重視旅遊服務業對本地發展的重要性。王超和陳奕群的論文《服務的力量──培訓創造不同》也進行了現場演講，該論文以望廈迎賓館作案例，研究員工培訓在服務業中的重要性，論文並具體介紹了澳門旅遊學院及望廈迎賓館的培訓模式，希望在服務業中得到推廣。此外，婁歆林、唐小敏和王超一同設計以中國傳統戲曲為主題的展位，現場展示了京劇臉譜繪畫、中國刺繡，配上中國戲曲表演，向觀眾展示中國人對傳統文化的傳承與創新。

    旅遊學院鼓勵學生積極參與不同類型的比賽及活動，藉此表達對行業以至社會發展的意見及建議。通過參加是次國際會議及比賽，旅院學生探索社會對旅遊從業員的看法及觀點，認識到大衆需要尊重並支援從業員以助行業健康發展。