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做義工非僅靠熱誠
2014-05-17 00:00
做義工非僅靠熱誠
義務工作雖可多樣，但心靈關懷應接受培訓，非僅靠一腔熱誠。如果只懂扮演“給予無限愛心”的人，可能越幫越忙，造成服務機構及服務使用者不便。
義務工作是一項助人自助的社會參與活動，受惠的不僅是獲得服務的人群，過程中自己才是最大得益者；從中可感受到快樂，能從別人的缺乏、不足或不幸中學會感恩和珍惜，更能從中激發潛能活出自我價值。近年在社會服務機構推動、學校支持配合和鼓勵下，越來越多青少年學生加入義工行列，透過關懷探訪長者、協助社團賣旗籌款，甚至出外探訪體驗，樹立當下青少年的良好形象，積累人生經驗。可是，並非每個人都能在義務工作過程中得到體悟，如果對義務工作的精神和意義一知半解，看輕關懷探訪活動，不懂得以同理心體諒和包容服務對象，可能會令受訪者難堪、難受。
過去一直有問卷調查顯示，小城義工數量不斷上升，惟服務形式多是探訪、籌辦活動及籌款等，較為單一，既未深思社會及服務對象需要，也欠同理心。還望開展義務工作的服務機構能加強義工前期培訓，特別是理論知識。尤其初加入義工行列或人生閱歷較淺的年輕一輩，應提升他們與人溝通的技巧培訓，從謙卑、尊重的心態到身體語言，設身處地去感受、去體會受訪者處境，讓他們感受到善意，而非傷害。
凌 山
澳門日報新聞
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