首季呃電個案增四成
完成處理涉罰款逾五十一萬
能源辦公佈,懷疑欺詐用電個案第一季共錄得2,230宗,按年升42.04%,其中干擾電錶運作懷疑個案增至1,162宗,增幅達65%,擅自加大訂定功率懷疑個案的住宅用戶亦錄得787宗,增45.74%,非住宅用戶則下降14.07%至281宗。
目前尚待調查的懷疑欺詐用電個案還有804宗。在完成調查的個案中,被證實為擅自加大訂定功率的用戶共183宗,干擾電錶運作個案共272宗。已完成處理的欺詐用電個案涉及罰款總金額約51.93萬元,最高罰款個案金額為17.97萬元,個案平均罰款金額約7,315元。
澳電第一季接獲客戶投訴八宗,主要涉及噪音和環境污染、服務質素和電力供應等範疇,投訴個案經已完成處理。能源辦第一季共接獲十四宗投訴、建議和查詢個案,其中一宗投訴仍在跟進,其餘個案經已完成處理並歸檔,範疇主要涉及電力供應和電力設施等問題。
留言